सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन: Difference between revisions

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'''सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन''' ('''इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट)''' या '''आईटी प्रबंधन''' वह अनुशासन है जिसके अंतर्गत किसी फर्म के सभी सूचना प्रौद्योगिकी संसाधनों को उसकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार प्रबंधित किया जाता है। किसी कंपनी के भीतर जिम्मेदारी का प्रबंधन करने में कई बुनियादी प्रबंधन कार्य सम्मिलित होते हैं, जैसे [[बजट]] बनाना, स्टाफिंग, [[परिवर्तन प्रबंधन]] और आयोजन और नियंत्रण, साथ ही अन्य पहलू जो प्रौद्योगिकी के लिए अद्वितीय हैं, जैसे [[ सॉफ्टवेर डिज़ाइन |सॉफ्टवेर डिज़ाइन]], नेटवर्क योजना, तकनीकी सहायता आदि। <ref>{{cite book  | last = McNurlin  | first = Barbara| title = Information Systems Management in Practice (8th ed.)  | publisher = Prentice Hall  | year = 2009  |display-authors=etal}}</ref>
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सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन या आईटी प्रबंधन वह अनुशासन है जिसके तहत किसी फर्म के सभी सूचना प्रौद्योगिकी संसाधनों को उसकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार प्रबंधित किया जाता है। किसी कंपनी के भीतर जिम्मेदारी का प्रबंधन करने में कई बुनियादी प्रबंधन कार्य शामिल होते हैं, जैसे [[बजट]] बनाना, स्टाफिंग, [[परिवर्तन प्रबंधन]] और आयोजन और नियंत्रण, साथ ही अन्य पहलू जो प्रौद्योगिकी के लिए अद्वितीय हैं, जैसे [[ सॉफ्टवेर डिज़ाइन ]], नेटवर्क योजना, तकनीकी सहायता आदि।<ref>{{cite book  | last = McNurlin  | first = Barbara| title = Information Systems Management in Practice (8th ed.)  | publisher = Prentice Hall  | year = 2009  |display-authors=etal}}</ref>




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आईटी प्रबंधन का केंद्रीय उद्देश्य प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से मूल्य उत्पन्न करना है। इसे प्राप्त करने के लिए, व्यावसायिक रणनीति और प्रौद्योगिकी को संरेखित करना होगा।
आईटी प्रबंधन का केंद्रीय उद्देश्य प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से मूल्य उत्पन्न करना है। इसे प्राप्त करने के लिए, व्यावसायिक रणनीति और प्रौद्योगिकी को संरेखित करना होगा।


आईटी प्रबंधन [[प्रबंधन सूचना प्रणाली]] से भिन्न है। उत्तरार्द्ध मानव निर्णय लेने के स्वचालन या समर्थन से जुड़ी प्रबंधन विधियों को संदर्भित करता है।<ref name=obrien>{{cite book |last=O’Brien |first=J |title=Management Information Systems – Managing Information Technology in the Internetworked Enterprise |year=1999 |publisher=Irwin McGraw-Hill |location=Boston  |isbn=0-07-112373-3 }}</ref> आईटी प्रबंधन संगठनों में आईटी से संबंधित प्रबंधन गतिविधियों को संदर्भित करता है। व्यवसाय/संगठन के प्रौद्योगिकी चरण में एक मजबूत इनपुट के साथ, एमआईएस मुख्य रूप से व्यावसायिक पहलू पर केंद्रित है।
आईटी प्रबंधन [[प्रबंधन सूचना प्रणाली]] से भिन्न है। उत्तरार्द्ध मानव निर्णय लेने के स्वचालन या समर्थन से जुड़ी प्रबंधन विधियों को संदर्भित करता है। <ref name=obrien>{{cite book |last=O’Brien |first=J |title=Management Information Systems – Managing Information Technology in the Internetworked Enterprise |year=1999 |publisher=Irwin McGraw-Hill |location=Boston  |isbn=0-07-112373-3 }}</ref> आईटी प्रबंधन संगठनों में आईटी से संबंधित प्रबंधन गतिविधियों को संदर्भित करता है। व्यवसाय/संगठन के प्रौद्योगिकी चरण में एक शक्तिशाली इनपुट के साथ, एमआईएस मुख्य रूप से व्यावसायिक पहलू पर केंद्रित है।
 
आईटी प्रबंधन का प्राथमिक प्रेरणस्थान प्रौद्योगिकी द्वारा संभव बनाया गया मूल्य सृजन है। इसके लिए प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक रणनीति के संरेखण की आवश्यकता है। जबकि किसी संगठन के लिए मूल्य निर्माण में आंतरिक और बाहरी वातावरण के बीच संबंधों का एक नेटवर्क सम्मिलित होता है, प्रौद्योगिकी किसी संगठन की समग्र [[मूल्य श्रृंखला]] को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हालाँकि, इस वृद्धि के लिए व्यवसाय और प्रौद्योगिकी प्रबंधन को पूरी तरह से यांत्रिक नियंत्रण के स्थान पर एक रचनात्मक, सहक्रियात्मक और सहयोगी टीम के रूप में काम करने की आवश्यकता है। <ref>Bird, M. (2010). Modern Management Guide to Information Technology. Create Space.</ref>
 
ऐतिहासिक रूप से, संसाधनों का एक सम्मुच्चय एक विशेष कंप्यूटिंग तकनीक, बिज़नेस एप्लीकेशन या लाइन ऑफ़ बिज़नेस के लिए समर्पित था, और साइलो-लाइक फैशन में प्रबंधित किया गया था। <ref>[http://www.channelinsider.com/c/a/Hewlett-Packard/HP-Adds-to-Converged-Infrastructure-Lineup-636059/ Talbot, Chris, “HP Adds to Converged Infrastructure Lineup,” ChannelInsider, June 7, 2011.]</ref> ये संसाधन आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं के एकल सम्मुच्चय का समर्थन करते हैं, और वास्तविक मांग का समर्थन करने के लिए इन्हें आसानी से अनुकूलित या पुन: कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है। <ref>{{Cite web |url=http://www.itbusinessedge.com/cm/community/features/guestopinions/blog/converged-infrastructure-approach-paves-way-for-improved-data-center-productivity-private-clouds/?cs=39310 |title=Gardner, Dana, "Converged Infrastructure Approach Paves Way for Improved Data Center Productivity, Private Clouds," February 9, 2010, IT Business Edge |access-date=October 20, 2011 |archive-date=December 5, 2013 |archive-url=https://web.archive.org/web/20131205093024/http://www.itbusinessedge.com/cm/community/features/guestopinions/blog/converged-infrastructure-approach-paves-way-for-improved-data-center-productivity-private-clouds/?cs=39310 |url-status=dead }}</ref> इसने प्रौद्योगिकी प्रदाताओं को अपने उत्पाद-केंद्रित बुनियादी ढांचे और प्रबंधन पेशकशों को [[ एकत्रित अवसंरचना | कनवर्जड  इंफ्रास्ट्रक्चर]] वातावरण के साथ बनाने और पूरक करने के लिए प्रेरित किया जो सर्वर, भंडारण, नेटवर्किंग, सुरक्षा, प्रबंधन और सुविधाओं को जोड़ता है। <ref>[http://www.datacenterknowledge.com/archives/2011/08/18/the-battle-for-the-converged-data-center-network/ Huff, Lisa, “The Battle for the Converged Data Center Network,” Data Center Knowledge, August 18, 2011.]</ref><ref>{{Cite web |url=http://gigaom.com/cloud/can-open-converged-infrastructure-compete-2/ |title=Harris, Derrick, "Can Open Converged Infrastructure Compete?" GigaOM, October 10, 2010. |access-date=October 20, 2011 |archive-date=June 19, 2012 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120619072537/http://gigaom.com/cloud/can-open-converged-infrastructure-compete-2/ |url-status=dead }}</ref> इस प्रकार के एकीकृत और स्वचालित प्रबंधन वातावरण की दक्षता उद्यमों को अपने अनुप्रयोगों को सरल प्रबंधनीयता और रखरखाव के साथ तीव्रता से चलाने की अनुमति देती है, और आईटी को अप्रत्याशित व्यवसाय को पूरा करने के लिए आईटी संसाधनों (जैसे सर्वर, भंडारण और नेटवर्किंग) को तीव्रता से समायोजित करने में सक्षम बनाती है। <ref>[http://www.thectoforum.com/content/converged-infrastructure-0 Oestreich, Ken, "Converged Infrastructure," CTO Forum, November 15, 2010.] {{webarchive|url=https://web.archive.org/web/20120113094920/http://www.thectoforum.com/content/converged-infrastructure-0 |date=January 13, 2012 }}</ref><ref>{{Cite web |url=http://www.cio.com/article/599626/Cloud_Computing_Two_Kinds_of_Agility |title=Golden, Bernard, "Cloud Computing: Two Kinds of Agility," CIO, July 16, 2010. |access-date=October 20, 2011 |archive-date=December 6, 2013 |archive-url=https://web.archive.org/web/20131206191546/http://www.cio.com/article/599626/Cloud_Computing_Two_Kinds_of_Agility |url-status=dead }}</ref>


आईटी प्रबंधन का प्राथमिक फोकस प्रौद्योगिकी द्वारा संभव बनाया गया मूल्य सृजन है। इसके लिए प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक रणनीति के संरेखण की आवश्यकता है। जबकि किसी संगठन के लिए मूल्य निर्माण में आंतरिक और बाहरी वातावरण के बीच संबंधों का एक नेटवर्क शामिल होता है, प्रौद्योगिकी किसी संगठन की समग्र [[मूल्य श्रृंखला]] को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हालाँकि, इस वृद्धि के लिए व्यवसाय और प्रौद्योगिकी प्रबंधन को पूरी तरह से यांत्रिक नियंत्रण के बजाय एक रचनात्मक, सहक्रियात्मक और सहयोगी टीम के रूप में काम करने की आवश्यकता है।<ref>Bird, M. (2010). Modern Management Guide to Information Technology. Create Space.</ref>
ऐतिहासिक रूप से, संसाधनों का एक सेट एक विशेष कंप्यूटिंग तकनीक, व्यावसायिक अनुप्रयोग या व्यवसाय की लाइन के लिए समर्पित था, और साइलो-जैसे फैशन में प्रबंधित किया गया था।<ref>[http://www.channelinsider.com/c/a/Hewlett-Packard/HP-Adds-to-Converged-Infrastructure-Lineup-636059/ Talbot, Chris, “HP Adds to Converged Infrastructure Lineup,” ChannelInsider, June 7, 2011.]</ref> ये संसाधन आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं के एकल सेट का समर्थन करते हैं, और वास्तविक मांग का समर्थन करने के लिए इन्हें आसानी से अनुकूलित या पुन: कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है।<ref>{{Cite web |url=http://www.itbusinessedge.com/cm/community/features/guestopinions/blog/converged-infrastructure-approach-paves-way-for-improved-data-center-productivity-private-clouds/?cs=39310 |title=Gardner, Dana, "Converged Infrastructure Approach Paves Way for Improved Data Center Productivity, Private Clouds," February 9, 2010, IT Business Edge |access-date=October 20, 2011 |archive-date=December 5, 2013 |archive-url=https://web.archive.org/web/20131205093024/http://www.itbusinessedge.com/cm/community/features/guestopinions/blog/converged-infrastructure-approach-paves-way-for-improved-data-center-productivity-private-clouds/?cs=39310 |url-status=dead }}</ref> इसने प्रौद्योगिकी प्रदाताओं को अपने उत्पाद-केंद्रित बुनियादी ढांचे और प्रबंधन पेशकशों को [[ एकत्रित अवसंरचना ]] वातावरण के साथ बनाने और पूरक करने के लिए प्रेरित किया जो सर्वर, भंडारण, नेटवर्किंग, सुरक्षा, प्रबंधन और सुविधाओं को जोड़ता है।<ref>[http://www.datacenterknowledge.com/archives/2011/08/18/the-battle-for-the-converged-data-center-network/ Huff, Lisa, “The Battle for the Converged Data Center Network,” Data Center Knowledge, August 18, 2011.]</ref><ref>{{Cite web |url=http://gigaom.com/cloud/can-open-converged-infrastructure-compete-2/ |title=Harris, Derrick, "Can Open Converged Infrastructure Compete?" GigaOM, October 10, 2010. |access-date=October 20, 2011 |archive-date=June 19, 2012 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120619072537/http://gigaom.com/cloud/can-open-converged-infrastructure-compete-2/ |url-status=dead }}</ref> इस प्रकार के एकीकृत और स्वचालित प्रबंधन वातावरण की दक्षता उद्यमों को अपने अनुप्रयोगों को सरल प्रबंधनीयता और रखरखाव के साथ तेजी से चलाने की अनुमति देती है, और आईटी को अप्रत्याशित व्यवसाय को पूरा करने के लिए आईटी संसाधनों (जैसे सर्वर, भंडारण और नेटवर्किंग) को तेजी से समायोजित करने में सक्षम बनाती है। माँग।<ref>[http://www.thectoforum.com/content/converged-infrastructure-0 Oestreich, Ken, "Converged Infrastructure," CTO Forum, November 15, 2010.] {{webarchive|url=https://web.archive.org/web/20120113094920/http://www.thectoforum.com/content/converged-infrastructure-0 |date=January 13, 2012 }}</ref><ref>{{Cite web |url=http://www.cio.com/article/599626/Cloud_Computing_Two_Kinds_of_Agility |title=Golden, Bernard, "Cloud Computing: Two Kinds of Agility," CIO, July 16, 2010. |access-date=October 20, 2011 |archive-date=December 6, 2013 |archive-url=https://web.archive.org/web/20131206191546/http://www.cio.com/article/599626/Cloud_Computing_Two_Kinds_of_Agility |url-status=dead }}</ref>




==आईटी प्रबंधन अनुशासन==
==आईटी प्रबंधन अनुशासन==
नीचे दी गई अवधारणाओं को आम तौर पर व्यापक आईटी प्रबंधन के अंतर्गत सूचीबद्ध या जांचा जाता है:<ref>28 Nov. 2008 [https://web.archive.org/web/20050813024438/http://www.gartner.com/it/products/research/topics/topics.jsp]</ref>
नीचे दी गई अवधारणाओं को सामान्यतः व्यापक आईटी प्रबंधन के अंतर्गत सूचीबद्ध या जांचा जाता है:<ref>28 Nov. 2008 [https://web.archive.org/web/20050813024438/http://www.gartner.com/it/products/research/topics/topics.jsp]</ref>
<ref>28 Nov. 2008 [https://web.archive.org/web/20050720011942/http://www.gartner.com/it/products/research/research_services.jsp]</ref>
<ref>28 Nov. 2008 [https://web.archive.org/web/20050720011942/http://www.gartner.com/it/products/research/research_services.jsp]</ref>
<ref>McKeen, James D., and Smith, Heather A., Making IT Happen: Critical Issues in IT Management, Wiley Series in Information Systems, 2003</ref>
<ref>McKeen, James D., and Smith, Heather A., Making IT Happen: Critical Issues in IT Management, Wiley Series in Information Systems, 2003</ref>
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* [[कॉर्पोरेट सोर्सिंग]]
* [[कॉर्पोरेट सोर्सिंग]]
* आईटी कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन
* आईटी कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन
* [[सूचना प्रौद्योगिकी की आधारभूत संरचना]]<ref>{{Cite book|title=Axelos ITIL 4 Foundation|author=Axelos|date=2021|publisher=Axelos}}</ref><ref>{{Cite book|title=आईटीआईएल फाउंडेशन हैंडबुक|url=https://books.google.com/books?id=luaepwAACAAJ|author=Stationery Office, Claire Agutter|date=2012| isbn=9780113313495 }}</ref>
* [[सूचना प्रौद्योगिकी की आधारभूत संरचना|आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर]] <ref>{{Cite book|title=Axelos ITIL 4 Foundation|author=Axelos|date=2021|publisher=Axelos}}</ref><ref>{{Cite book|title=आईटीआईएल फाउंडेशन हैंडबुक|url=https://books.google.com/books?id=luaepwAACAAJ|author=Stationery Office, Claire Agutter|date=2012| isbn=9780113313495 }}</ref>




==आईटी प्रबंधक==
==आईटी प्रबंधक==
आईटी प्रबंधकों में परियोजना प्रबंधकों के साथ बहुत कुछ समान है लेकिन उनका मुख्य अंतर फोकस में से एक है: एक आईटी प्रबंधक आईटी सेवाओं के चल रहे कार्यक्रम के लिए जिम्मेदार और जवाबदेह है जबकि परियोजना प्रबंधक की जिम्मेदारी और जवाबदेही दोनों एक स्पष्ट शुरुआत वाले प्रोजेक्ट तक ही सीमित हैं। और समाप्ति तिथि.<ref>{{cite web
आईटी प्रबंधकों में परियोजना प्रबंधकों के साथ बहुत कुछ समान है लेकिन उनका मुख्य अंतर फोकस में से एक है: एक आईटी प्रबंधक आईटी सेवाओं के चल रहे कार्यक्रम के लिए उत्तर्दायी और जवाबदेह है जबकि परियोजना प्रबंधक की जिम्मेदारी और जवाबदेही दोनों एक स्पष्ट प्रारम्भ और समाप्ति तिथि वाले प्रोजेक्ट तक ही सीमित हैं। <ref>{{cite web
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अधिकांश आईटी प्रबंधन कार्यक्रम उन प्रबंधकों को शिक्षित और विकसित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो उभरती और अभिसरण सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों की योजना, डिजाइन, चयन, कार्यान्वयन, उपयोग और प्रशासन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं। कार्यक्रम पाठ्यक्रम छात्रों को संगठनात्मक रणनीतिक लक्ष्यों के समर्थन में लोगों, सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए आवश्यक तकनीकी ज्ञान और प्रबंधन ज्ञान और कौशल प्रदान करता है।<ref name="मास्टर ऑफ मैनेजमेंट (सूचना प्रौद्योगिकी)">{{cite web|url=http://www.csu.edu.au/courses/postgraduate/management_information_technology/course-overview#.VAax7mMm7IU|title=मास्टर ऑफ मैनेजमेंट (सूचना प्रौद्योगिकी)|publisher=Charles Sturt University|access-date=2014-09-03}}</ref>
 
स्नातकों को सक्षम होना चाहिए:
स्नातकों को निम्न में सक्षम होना चाहिए:


#आईटी प्रबंधन में प्रयुक्त महत्वपूर्ण शब्दावली, तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों, विश्लेषणात्मक तकनीकों और सिद्धांतों की व्याख्या करना।
#आईटी प्रबंधन में प्रयुक्त महत्वपूर्ण शब्दावली, तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों, विश्लेषणात्मक तकनीकों और सिद्धांतों की व्याख्या करने में।
#जटिल तथ्यात्मक स्थितियों का विश्लेषण करते समय आईटी प्रबंधन में महत्वपूर्ण शब्दावली, तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों, विश्लेषणात्मक तकनीकों और सिद्धांतों को लागू करना।
#जटिल तथ्यात्मक स्थितियों का विश्लेषण करते समय आईटी प्रबंधन में महत्वपूर्ण शब्दावली, तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों, विश्लेषणात्मक तकनीकों और सिद्धांतों को लागू करने में।
#जटिल परिस्थितियों में आईटी प्रबंधन की बहुआयामी समस्याओं का समाधान विकसित करते समय आईटी प्रबंधन में महत्वपूर्ण तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों और सिद्धांतों को एकीकृत (या संश्लेषित) करना।<ref name="जर्नल - प्रबंधन, अर्थशास्त्र और सूचना प्रौद्योगिकी का ज्ञान">{{cite web|url=http://www.scientificpapers.org/wp-content/files/1107_Information_Technology_Management.pdf|title= जर्नल - प्रबंधन, अर्थशास्त्र और सूचना प्रौद्योगिकी का ज्ञान|publisher=scientificpapers.org|access-date=2014-09-03}}</ref>
#जटिल परिस्थितियों में आईटी प्रबंधन की बहुआयामी समस्याओं का समाधान विकसित करते समय आईटी प्रबंधन में महत्वपूर्ण तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों और सिद्धांतों को एकीकृत (या संश्लेषित) करने में।<ref name="जर्नल - प्रबंधन, अर्थशास्त्र और सूचना प्रौद्योगिकी का ज्ञान">{{cite web|url=http://www.scientificpapers.org/wp-content/files/1107_Information_Technology_Management.pdf|title= जर्नल - प्रबंधन, अर्थशास्त्र और सूचना प्रौद्योगिकी का ज्ञान|publisher=scientificpapers.org|access-date=2014-09-03}}</ref>




==आईटी प्रबंधन की कमियों के परिणाम==
==आईटी प्रबंधन की कमियों के परिणाम==


2013 में, हैकर्स टारगेट के ग्राहकों की जानकारी चुराने के इरादे से मैलवेयर इंस्टॉल करने में कामयाब रहे। मैलवेयर ने "40 मिलियन क्रेडिट कार्ड नंबर-और 70 मिलियन पते, फ़ोन नंबर और व्यक्तिगत जानकारी के अन्य टुकड़े" को लक्षित किया। ऐसा होने से लगभग छह महीने पहले, टारगेट ने FireEye द्वारा बनाए गए मैलवेयर डिटेक्शन टूल को स्थापित करने के लिए 1.6 मिलियन डॉलर का निवेश किया था, जिसके सुरक्षा उत्पाद का उपयोग CIA द्वारा भी किया जाता है। सॉफ़्टवेयर ने मैलवेयर को देखा, और जैसा कि इरादा था, अलर्ट भेज दिया गया। हालाँकि, उस बिंदु से आगे कुछ नहीं किया गया। हैकर्स अमेरिकी उपभोक्ताओं की एक तिहाई गोपनीय जानकारी सफलतापूर्वक चुरा ले गए। टारगेट की सुरक्षा प्रणाली की गैर-जिम्मेदारी के कारण टारगेट के खिलाफ 90 मुकदमे दायर किए गए, जो कि उल्लंघन का जवाब देने के लिए खर्च किए गए लगभग $61 मिलियन अमरीकी डालर से भी अधिक था। <ref>Riley, M., Elgin, B., Lawrence, D., & Matlack, C. (2014, March 13). Missed Alarms and 40
2013 में, हैकर्स टारगेट के ग्राहकों की जानकारी चुराने के उद्देश्य से मैलवेयर इंस्टॉल करने में सफल रहे। मैलवेयर ने "40 मिलियन क्रेडिट कार्ड नंबर-और 70 मिलियन पते, फ़ोन नंबर और व्यक्तिगत जानकारी के अन्य टुकड़े" को लक्षित किया। ऐसा होने से लगभग छह महीने पहले, टारगेट ने फायरआई द्वारा बनाए गए मैलवेयर डिटेक्शन टूल को स्थापित करने के लिए 1.6 मिलियन डॉलर का निवेश किया था, जिसके सुरक्षा उत्पाद का उपयोग सीआईए द्वारा भी किया जाता है। सॉफ़्टवेयर ने मैलवेयर को देखा, और जैसा कि उद्देश्य था, अलर्ट भेज दिया गया। हालाँकि, उस बिंदु से आगे कुछ नहीं किया गया। हैकर्स अमेरिकी उपभोक्ताओं की एक तिहाई गोपनीय जानकारी सफलतापूर्वक चुरा ले गए। टारगेट की सुरक्षा प्रणाली की गैर-जिम्मेदारी के कारण टारगेट के खिलाफ 90 वाद दायर किए गए, जो कि उल्लंघन का जवाब देने के लिए व्यय किए गए लगभग $61 मिलियन अमरीकी डालर से भी अधिक था। <ref>Riley, M., Elgin, B., Lawrence, D., & Matlack, C. (2014, March 13). Missed Alarms and 40
Million Stolen Credit Card Numbers: How Target Blew It. Bloomberg Businessweek. Retrieved from [https://wayback.archive-it.org/all/20140314015855/http://www.businessweek.com/articles/2014-03-13/target-missed-alarms-in-epic-hack-of-credit-card-data] </ref>
Million Stolen Credit Card Numbers: How Target Blew It. Bloomberg Businessweek. Retrieved from [https://wayback.archive-it.org/all/20140314015855/http://www.businessweek.com/articles/2014-03-13/target-missed-alarms-in-epic-hack-of-credit-card-data] </ref>




==यह भी देखें==
==यह भी देखें==
* [[सूचना संसाधन प्रबंधन जर्नल]]
* [[सूचना संसाधन प्रबंधन जर्नल|इनफार्मेशन रिसोर्सेज मैनेजमेंट जर्नल]]
* [[सूचना अवसंरचना]]
* [[सूचना अवसंरचना|इनफार्मेशन इंफ्रास्ट्रक्चर]]


==संदर्भ==
==संदर्भ==
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{{Reflist|30em}}{{Authority control}}
 
{{Management}}
{{Authority control}}
 
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Latest revision as of 11:30, 8 November 2023

सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन (इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट) या आईटी प्रबंधन वह अनुशासन है जिसके अंतर्गत किसी फर्म के सभी सूचना प्रौद्योगिकी संसाधनों को उसकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार प्रबंधित किया जाता है। किसी कंपनी के भीतर जिम्मेदारी का प्रबंधन करने में कई बुनियादी प्रबंधन कार्य सम्मिलित होते हैं, जैसे बजट बनाना, स्टाफिंग, परिवर्तन प्रबंधन और आयोजन और नियंत्रण, साथ ही अन्य पहलू जो प्रौद्योगिकी के लिए अद्वितीय हैं, जैसे सॉफ्टवेर डिज़ाइन, नेटवर्क योजना, तकनीकी सहायता आदि। [1]


उद्देश्य

आईटी प्रबंधन का केंद्रीय उद्देश्य प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से मूल्य उत्पन्न करना है। इसे प्राप्त करने के लिए, व्यावसायिक रणनीति और प्रौद्योगिकी को संरेखित करना होगा।

आईटी प्रबंधन प्रबंधन सूचना प्रणाली से भिन्न है। उत्तरार्द्ध मानव निर्णय लेने के स्वचालन या समर्थन से जुड़ी प्रबंधन विधियों को संदर्भित करता है। [2] आईटी प्रबंधन संगठनों में आईटी से संबंधित प्रबंधन गतिविधियों को संदर्भित करता है। व्यवसाय/संगठन के प्रौद्योगिकी चरण में एक शक्तिशाली इनपुट के साथ, एमआईएस मुख्य रूप से व्यावसायिक पहलू पर केंद्रित है।

आईटी प्रबंधन का प्राथमिक प्रेरणस्थान प्रौद्योगिकी द्वारा संभव बनाया गया मूल्य सृजन है। इसके लिए प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक रणनीति के संरेखण की आवश्यकता है। जबकि किसी संगठन के लिए मूल्य निर्माण में आंतरिक और बाहरी वातावरण के बीच संबंधों का एक नेटवर्क सम्मिलित होता है, प्रौद्योगिकी किसी संगठन की समग्र मूल्य श्रृंखला को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हालाँकि, इस वृद्धि के लिए व्यवसाय और प्रौद्योगिकी प्रबंधन को पूरी तरह से यांत्रिक नियंत्रण के स्थान पर एक रचनात्मक, सहक्रियात्मक और सहयोगी टीम के रूप में काम करने की आवश्यकता है। [3]

ऐतिहासिक रूप से, संसाधनों का एक सम्मुच्चय एक विशेष कंप्यूटिंग तकनीक, बिज़नेस एप्लीकेशन या लाइन ऑफ़ बिज़नेस के लिए समर्पित था, और साइलो-लाइक फैशन में प्रबंधित किया गया था। [4] ये संसाधन आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं के एकल सम्मुच्चय का समर्थन करते हैं, और वास्तविक मांग का समर्थन करने के लिए इन्हें आसानी से अनुकूलित या पुन: कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है। [5] इसने प्रौद्योगिकी प्रदाताओं को अपने उत्पाद-केंद्रित बुनियादी ढांचे और प्रबंधन पेशकशों को कनवर्जड  इंफ्रास्ट्रक्चर वातावरण के साथ बनाने और पूरक करने के लिए प्रेरित किया जो सर्वर, भंडारण, नेटवर्किंग, सुरक्षा, प्रबंधन और सुविधाओं को जोड़ता है। [6][7] इस प्रकार के एकीकृत और स्वचालित प्रबंधन वातावरण की दक्षता उद्यमों को अपने अनुप्रयोगों को सरल प्रबंधनीयता और रखरखाव के साथ तीव्रता से चलाने की अनुमति देती है, और आईटी को अप्रत्याशित व्यवसाय को पूरा करने के लिए आईटी संसाधनों (जैसे सर्वर, भंडारण और नेटवर्किंग) को तीव्रता से समायोजित करने में सक्षम बनाती है। [8][9]


आईटी प्रबंधन अनुशासन

नीचे दी गई अवधारणाओं को सामान्यतः व्यापक आईटी प्रबंधन के अंतर्गत सूचीबद्ध या जांचा जाता है:[10] [11] [12] [13][14]


आईटी प्रबंधक

आईटी प्रबंधकों में परियोजना प्रबंधकों के साथ बहुत कुछ समान है लेकिन उनका मुख्य अंतर फोकस में से एक है: एक आईटी प्रबंधक आईटी सेवाओं के चल रहे कार्यक्रम के लिए उत्तर्दायी और जवाबदेह है जबकि परियोजना प्रबंधक की जिम्मेदारी और जवाबदेही दोनों एक स्पष्ट प्रारम्भ और समाप्ति तिथि वाले प्रोजेक्ट तक ही सीमित हैं। [17] अधिकांश आईटी प्रबंधन कार्यक्रम उन प्रबंधकों को शिक्षित और विकसित करने के लिए अभिकल्पित किए गए हैं जो उभरती और अभिसरण सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों की योजना, अभिकल्पना, चयन, कार्यान्वयन, उपयोग और प्रशासन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं। कार्यक्रम पाठ्यक्रम छात्रों को संगठनात्मक रणनीतिक लक्ष्यों के समर्थन में लोगों, सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए आवश्यक तकनीकी ज्ञान और प्रबंधन ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। [18]

स्नातकों को निम्न में सक्षम होना चाहिए:

  1. आईटी प्रबंधन में प्रयुक्त महत्वपूर्ण शब्दावली, तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों, विश्लेषणात्मक तकनीकों और सिद्धांतों की व्याख्या करने में।
  2. जटिल तथ्यात्मक स्थितियों का विश्लेषण करते समय आईटी प्रबंधन में महत्वपूर्ण शब्दावली, तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों, विश्लेषणात्मक तकनीकों और सिद्धांतों को लागू करने में।
  3. जटिल परिस्थितियों में आईटी प्रबंधन की बहुआयामी समस्याओं का समाधान विकसित करते समय आईटी प्रबंधन में महत्वपूर्ण तथ्यों, अवधारणाओं, सिद्धांतों और सिद्धांतों को एकीकृत (या संश्लेषित) करने में।[19]


आईटी प्रबंधन की कमियों के परिणाम

2013 में, हैकर्स टारगेट के ग्राहकों की जानकारी चुराने के उद्देश्य से मैलवेयर इंस्टॉल करने में सफल रहे। मैलवेयर ने "40 मिलियन क्रेडिट कार्ड नंबर-और 70 मिलियन पते, फ़ोन नंबर और व्यक्तिगत जानकारी के अन्य टुकड़े" को लक्षित किया। ऐसा होने से लगभग छह महीने पहले, टारगेट ने फायरआई द्वारा बनाए गए मैलवेयर डिटेक्शन टूल को स्थापित करने के लिए 1.6 मिलियन डॉलर का निवेश किया था, जिसके सुरक्षा उत्पाद का उपयोग सीआईए द्वारा भी किया जाता है। सॉफ़्टवेयर ने मैलवेयर को देखा, और जैसा कि उद्देश्य था, अलर्ट भेज दिया गया। हालाँकि, उस बिंदु से आगे कुछ नहीं किया गया। हैकर्स अमेरिकी उपभोक्ताओं की एक तिहाई गोपनीय जानकारी सफलतापूर्वक चुरा ले गए। टारगेट की सुरक्षा प्रणाली की गैर-जिम्मेदारी के कारण टारगेट के खिलाफ 90 वाद दायर किए गए, जो कि उल्लंघन का जवाब देने के लिए व्यय किए गए लगभग $61 मिलियन अमरीकी डालर से भी अधिक था। [20]


यह भी देखें

संदर्भ

  1. ↑ McNurlin, Barbara; et al. (2009). Information Systems Management in Practice (8th ed.). Prentice Hall.
  2. ↑ O’Brien, J (1999). Management Information Systems – Managing Information Technology in the Internetworked Enterprise. Boston: Irwin McGraw-Hill. ISBN 0-07-112373-3.
  3. ↑ Bird, M. (2010). Modern Management Guide to Information Technology. Create Space.
  4. ↑ Talbot, Chris, “HP Adds to Converged Infrastructure Lineup,” ChannelInsider, June 7, 2011.
  5. ↑ "Gardner, Dana, "Converged Infrastructure Approach Paves Way for Improved Data Center Productivity, Private Clouds," February 9, 2010, IT Business Edge". Archived from the original on December 5, 2013. Retrieved October 20, 2011.
  6. ↑ Huff, Lisa, “The Battle for the Converged Data Center Network,” Data Center Knowledge, August 18, 2011.
  7. ↑ "Harris, Derrick, "Can Open Converged Infrastructure Compete?" GigaOM, October 10, 2010". Archived from the original on June 19, 2012. Retrieved October 20, 2011.
  8. ↑ Oestreich, Ken, "Converged Infrastructure," CTO Forum, November 15, 2010. Archived January 13, 2012, at the Wayback Machine
  9. ↑ "Golden, Bernard, "Cloud Computing: Two Kinds of Agility," CIO, July 16, 2010". Archived from the original on December 6, 2013. Retrieved October 20, 2011.
  10. ↑ 28 Nov. 2008 [1]
  11. ↑ 28 Nov. 2008 [2]
  12. ↑ McKeen, James D., and Smith, Heather A., Making IT Happen: Critical Issues in IT Management, Wiley Series in Information Systems, 2003
  13. ↑ CIO Wisdom: Best Practise from Silicon Valley's Leading IT Experts, Lane, D. (ed), Prentice Hall 2004
  14. ↑ Veen, Annelies van der; Jan van Bon (2007). Foundations of ITIL V3. Van Haren Publishing. ISBN 978-90-8753-057-0.
  15. ↑ Axelos (2021). Axelos ITIL 4 Foundation. Axelos.
  16. ↑ Stationery Office, Claire Agutter (2012). आईटीआईएल फाउंडेशन हैंडबुक. ISBN 9780113313495.
  17. ↑ Thomas, Rhané (June 15, 2009). "IT Managers and Project Management". PM Hut. Retrieved December 13, 2009.
  18. ↑ "मास्टर ऑफ मैनेजमेंट (सूचना प्रौद्योगिकी)". Charles Sturt University. Retrieved 2014-09-03.
  19. ↑ "जर्नल - प्रबंधन, अर्थशास्त्र और सूचना प्रौद्योगिकी का ज्ञान" (PDF). scientificpapers.org. Retrieved 2014-09-03.
  20. ↑ Riley, M., Elgin, B., Lawrence, D., & Matlack, C. (2014, March 13). Missed Alarms and 40 Million Stolen Credit Card Numbers: How Target Blew It. Bloomberg Businessweek. Retrieved from [3]
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