तकनीकी लेखन: Difference between revisions
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== इतिहास == | == इतिहास == | ||
जबकि [[द्वितीय विश्व युद्ध]] के | जबकि [[द्वितीय विश्व युद्ध]] के पश्चात से प्रौद्योगिकी लेखन को केवल व्यवसाय के रूप में मान्यता दी गई है,<ref name="msubillings.edu">{{cite web|author=O'Hara, Fredrick M. Jr.|url=http://www.msubillings.edu/cotfaculty/fullon/_notes/History%20of%20Technical%20Communication%20%282%29.pdf|title=तकनीकी संचार का एक संक्षिप्त इतिहास|work=Montana State University Billings|access-date=April 22, 2014}}</ref>{{rp|p=2}}<ref>{{Cite book |date=2007-10-01 |editor-last=Alamargot |editor-first=Denis |editor2-last=Terrier |editor2-first=Patrice |editor3-last=Cellier |editor3-first=Jean-Marie |title=कार्यस्थल में लिखित दस्तावेज|url=http://dx.doi.org/10.1163/9789004253254 |doi=10.1163/9789004253254|isbn=9780080474878 }}</ref> इसकी जड़ें शास्त्रीय पुरातनता के लिए अनुसंधान की जा सकती हैं।<ref name=Doody>{{cite journal|author1=Doody, Aude|author2=Follinger, Sabine|author3=Taub, Liba|url=http://www.hps.cam.ac.uk/people/taub/structures_and_strategies.pdf|title=Structures and Strategies in Ancient Greek and Roman Technical Writing: An Introduction|journal=Studies in History and Philosophy of Science|volume=43|issue=2|publisher=University Of Cambridge|date=February 8, 2012|pages=233–236|doi=10.1016/j.shpsa.2011.12.021|bibcode=2012SHPSA..43..233D |access-date=April 22, 2014|url-status=dead|archive-url=https://web.archive.org/web/20120803131120/http://www.hps.cam.ac.uk/people/taub/structures_and_strategies.pdf|archive-date=August 3, 2012}}</ref>{{rp|p=233}} आलोचक [[अरस्तू]] जैसे लेखकों के कार्यों को प्रौद्योगिकी लेखन के प्रारंभिक रूपों के रूप में उद्धृत करते हैं।<ref name=Doody/>{{rp|p=234}}जेफ्री चौसर का कार्य, [[एस्ट्रोलैब पर एक ग्रंथ|एस्ट्रोलैब पर ग्रंथ]], [[तकनीकी दस्तावेज|प्रौद्योगिकी दस्तावेज]] का प्रारंभिक उदाहरण है।<ref>{{cite web|url=http://www.joh.cam.ac.uk/library/library_exhibitions/schoolresources/astrolabe/chaucer|title=The Way to the Stars: Build Your Own Astrolabe|work=Saint John's College|access-date=April 22, 2014}}</ref> प्रौद्योगिकी लेखन के प्रारंभिक उदाहरण प्राचीन अंग्रेज़ी अवधि के हैं।<ref>{{Cite journal|last=Hagge|first=John|date=July 1990|title=The First Technical Writer in English: A Challenge to the Hegemony of Chaucer|url=http://dx.doi.org/10.2190/vwcw-xkmv-949f-vlf7|journal=Journal of Technical Writing and Communication|volume=20|issue=3|pages=269–289|doi=10.2190/vwcw-xkmv-949f-vlf7|s2cid=170879476 |issn=0047-2816}}</ref> | ||
[[ | यांत्रिक[[ छापाखाना | छापाखाना]] के आविष्कार के साथ, पुनर्जागरण का प्रारंभ और ज्ञानोदय के युग के उदय के साथ, निष्कर्षों का दस्तावेजीकरण आवश्यकता बन गया। [[आइजैक न्यूटन]] और लियोनार्डो दा विंची जैसे अन्वेषकों और वैज्ञानिकों ने ऐसे दस्तावेज तैयार किए जो उनके आविष्कारों और निष्कर्षों को लिपिबद्ध करते थे।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=1}} चूँकि प्रकाशन की अवधि के समय इन्हें कभी भी प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ नहीं कहा गया, किन्तु इन दस्तावेज़ों ने प्रौद्योगिकी संचार और लेखन के आधुनिक रूपों को विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।<ref name="msubillings.edu" /> | ||
[[औद्योगिक क्रांति]] के समय प्रौद्योगिकी संचार के क्षेत्र में वृद्धि हुई।<ref name="eprints.port.ac.uk">{{cite web|author=Crabbe, Stephen|url=http://eprints.port.ac.uk/9695/1/trans-kom_05_01_03_Crabbe_Technical_Writing.20120614.pdf|title=अंग्रेजी भाषा तकनीकी लेखन का एक प्रासंगिक इतिहास का निर्माण|work=University of Portsmouth|year=2012|access-date=April 30, 2014|url-status=dead|archive-url=https://web.archive.org/web/20140512225758/http://eprints.port.ac.uk/9695/1/trans-kom_05_01_03_Crabbe_Technical_Writing.20120614.pdf|archive-date=May 12, 2014}}</ref>{{rp|p=3}} आविष्कार की जा रही अधिक से अधिक जटिल मशीनों का उपयोग करने के लिए लोगों को निर्देश प्रदान करने की आवश्यकता थी।<ref name="eprints.port.ac.uk" />चूँकि, व्यतीत के विपरीत, जहां मौखिक परंपराओं के माध्यम से कौशल प्रदान किये गए थे, आविष्कारकों के अतिरिक्त कोई भी नहीं जानता था कि इन नए उपकरणों का उपयोग कैसे किया जाए। इस प्रकार लेखन सूचना प्रसारित करने का सबसे तीव्र और सबसे प्रभावी विधि बन गया, और ऐसे लेखक वांछित थे जो इन उपकरणों का दस्तावेजीकरण कर सकते थे।<ref name="eprints.port.ac.uk" /> | |||
द्वितीय विश्व युद्ध | 20वीं दशक के समय, प्रौद्योगिकी लेखन की आवश्यकता आसमान छू गई और इस व्यवसाय को आधिकारिक रूप से मान्यता मिल गई। [[प्रथम विश्व युद्ध]] और द्वितीय विश्व युद्ध की घटनाओं ने चिकित्सा, सैन्य हार्डवेयर, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी और एयरोस्पेस प्रौद्योगिकियों में प्रगति की।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=2}} युद्ध की अत्यावश्यकता के साथ-साथ इस तीव्र वृद्धि ने इन प्रौद्योगिकी के उपयोग का समर्थन करने के लिए उत्तम प्रकार से डिज़ाइन किए गए दस्तावेज़ीकरण की अविलम्ब आवश्यकता उत्पन्न की। प्रौद्योगिकी लेखन की आवश्यकता इस समय उच्च में थी, और प्रौद्योगिकी लेखक द्वितीय विश्व युद्ध के समय आधिकारिक नौकरी का शीर्षक बन गया।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=1}} | ||
द्वितीय विश्व युद्ध के पश्चात, प्रौद्योगिकी विकास के कारण उपभोक्ता वस्तुओं और जीवन स्तर में वृद्धि हुई।<ref name="msubillings.edu" />युद्ध के पश्चात, पुस्तकालयों और विश्वविद्यालयों जैसी सार्वजनिक सेवाओं के साथ-साथ बसों और राजमार्गों जैसी परिवहन प्रणालियों में पर्याप्त वृद्धि देखी गई। इन प्रक्रियाओं को इतिहास बद्ध करने के लिए लेखकों की आवश्यकता बढ़ गई।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=1}} इसी अवधि के समय बड़े व्यवसायों और विश्वविद्यालयों ने कंप्यूटर का उपयोग करना प्रारंभ किया। विशेष रूप से, 1949 में, जोसेफ डी. चैपलिन ने प्रथम कम्प्यूटेशनल प्रौद्योगिकी दस्तावेज़, [[बिनाक|बिनैक]] कंप्यूटर के लिए निर्देश पुस्तिका लिखी।<ref>{{cite web|url=http://www.proedit.com/history-of-technical-writing/|title=तकनीकी लेखन का इतिहास|work=Proedit|date=14 September 2012|access-date=May 9, 2014}}</ref> | |||
1947 में [[ट्रांजिस्टर]] के आविष्कार ने कंप्यूटरों को अधिक अल्पमूल्य में व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों की क्रय सीमा के भीतर निर्मित करने की अनुमति दी।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=3}} जैसे-जैसे इन [[निजी कंप्यूटर]] का बाजार बढ़ा, वैसे-वैसे लेखकों की आवश्यकता भी बढ़ी जो इन उपकरणों के लिए उपयोगकर्ता प्रलेखन की व्याख्या प्रदान कर सके।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=3}} प्रौद्योगिकी लेखन के व्यवसाय ने 1970 और 1980 के दशक के समय विस्तार देखा क्योंकि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स ने अधिक से अधिक लोगों के घरों में अपना मार्ग अन्वेषण कर लिया।<ref name="msubillings.edu" /> | |||
वर्तमान के वर्षों में, समाज में कंप्यूटर की प्रमुखता ने डिजिटल संचार के क्षेत्र में कई प्रगति की है, जिससे प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में परिवर्तन आया है।<ref name="msubillings.edu" />{{rp|p=3}} [[हाइपरटेक्स्ट]], [[वर्ड प्रोसेसर]], [[ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर]] और पेज लेइंग सॉफ्टवेयर ने प्रौद्योगिकी दस्तावेजों के निर्माण को तीव्र और सरल बना दिया है, और वर्तमान के प्रौद्योगिकी लेखकों को इन कार्यक्रमों में कुशल होना चाहिए।<ref name="Mike Markel 2012" />{{rp|pp=8–9}} | |||
== प्रौद्योगिकी दस्तावेज == | == प्रौद्योगिकी दस्तावेज == | ||
सूचना और दर्शकों के आधार पर प्रौद्योगिकी लेखन में कई शैलियों और लेखन शैलियों को सम्मलित किया गया है।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|pp=84–114}} प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ केवल प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा निर्मित नहीं होते हैं। व्यवसाय | सूचना और दर्शकों के आधार पर प्रौद्योगिकी लेखन में कई शैलियों और लेखन शैलियों को सम्मलित किया गया है।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|pp=84–114}} प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ केवल प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा निर्मित नहीं होते हैं। व्यवसाय में कार्य करने वाला लगभग कोई भी व्यक्ति किसी न किसी प्रकार के प्रौद्योगिकी दस्तावेज तैयार करता है। प्रौद्योगिकी दस्तावेज के कुछ उदाहरणों में सम्मलित हैं: | ||
*निर्देश और प्रक्रियाएं दस्तावेज़ हैं जो डेवलपर्स या अंतिम-उपयोगकर्ताओं को डिवाइस या प्रोग्राम को संचालित या कॉन्फ़िगर करने में सहायता करते हैं।<ref name=Tebeaux>{{cite book|author1=Tebeaux, Elizabeth|author2=Dragga, Sam|title=तकनीकी संचार की अनिवार्यता|publisher=Oxford University Press|year=2010}}</ref>{{rp|p=226}} निर्देशात्मक दस्तावेज़ों के उदाहरणों में कंप्यूटर प्रोग्राम, कंप्यूटर हार्डवेयर, घरेलू उत्पाद, चिकित्सा उपकरण, यांत्रिक उत्पाद, और ऑटोमोबाइल के लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ सम्मलित हैं। | *निर्देश और प्रक्रियाएं दस्तावेज़ हैं जो डेवलपर्स या अंतिम-उपयोगकर्ताओं को डिवाइस या प्रोग्राम को संचालित या कॉन्फ़िगर करने में सहायता करते हैं।<ref name=Tebeaux>{{cite book|author1=Tebeaux, Elizabeth|author2=Dragga, Sam|title=तकनीकी संचार की अनिवार्यता|publisher=Oxford University Press|year=2010}}</ref>{{rp|p=226}} निर्देशात्मक दस्तावेज़ों के उदाहरणों में कंप्यूटर प्रोग्राम, कंप्यूटर हार्डवेयर, घरेलू उत्पाद, चिकित्सा उपकरण, यांत्रिक उत्पाद, और ऑटोमोबाइल के लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ सम्मलित हैं। | ||
* प्रस्ताव (व्यवसाय) | * प्रस्ताव (व्यवसाय) अधिकांश परियोजनाएं के साथ प्रारंभ होती हैं- दस्तावेज जो परियोजना के उद्देश्य का वर्णन करता है, परियोजना में किए जाने वाले कार्य को पूर्ण करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ और अंत में, परियोजना का व्यय होता है ।<ref name=Tebeaux/>{{rp|p=191}} प्रस्ताव विषयों की विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हैं। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक प्रस्ताव लिख सकता है जो यह रेखांकित करता है कि नया कंप्यूटर प्रणाली स्थापित करने में कितना व्यय आएगा, विपणन व्यवसाय उत्पाद के साथ प्रस्ताव लिख सकता है, और शिक्षक प्रस्ताव लिख सकता है जो यह बताता है कि कैसे नया जीव विज्ञान वर्ग संरचित किया जाएगा। | ||
*[[ईमेल]], [[पत्र (संदेश)]], और ज्ञापन व्यवसाय में सबसे अधिक बार लिखे जाने वाले कुछ दस्तावेज़ हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|p=117}} पत्र और ईमेल विभिन्न प्रकार के लक्ष्यों के साथ निर्मित किए जा सकते | *[[ईमेल]], [[पत्र (संदेश)]], और ज्ञापन व्यवसाय में सबसे अधिक बार लिखे जाने वाले कुछ दस्तावेज़ हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|p=117}} पत्र और ईमेल विभिन्न प्रकार के लक्ष्यों के साथ निर्मित किए जा सकते हैं, कुछ का लक्ष्य सामान्यतः केवल जानकारी संप्रेषित करना होता है जबकि अन्य प्राप्तकर्ता को निश्चित कार्य पूर्ण करने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। जबकि पत्र सामान्यतः किसी कंपनी के बाहर के लोगों को लिखे जाते हैं, मेमोरेंडम (मेमो) व्यवसाय के भीतर अन्य कर्मचारियों को लिखे गए दस्तावेज होते हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|p=118}} | ||
*प्रेस | *प्रेस प्रकाशनी जब कोई कंपनी किसी नए उत्पाद या सेवा को सार्वजनिक रूप से प्रकट करना चाहती है, तो उनके निकट लेखक [[प्रेस विज्ञप्ति]] होगी। यह दस्तावेज़ जो जनता के लिए उत्पाद के कार्यों और मूल्य का वर्णन करता है।<ref>Perelman, Leslie C., Barrett, Edward, and Paradis James. [http://web.mit.edu/course/21/21.guide/pressrel.htm "Press jaylan peregrino".] ''The Mayfield grave naba Handbook of Technical & Scientific Writing''. Retrieved May 4, 2014.</ref> | ||
*विनिर्देश (प्रौद्योगिकी मानक) डिज़ाइन की रूपरेखा हैं जो किसी वस्तु या प्रक्रिया की संरचना, भागों, पैकेजिंग और वितरण का पर्याप्त विवरण में वर्णन करते हैं कि कोई अन्य पक्ष इसका पुनर्निर्माण कर सकता है।<ref>Perelman, Leslie C., Barrett, Edward, and Paradis James. [http://web.mit.edu/course/21/21.guide/specs.htm "Specifications."] ''The Mayfield Handbook of Technical & Scientific Writing''. Retrieved May 4, 2014.</ref> उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक स्मार्टफोन या साइकिल के लिए विनिर्देशों को आरेखित और लिख सकता है जिससे कि निर्माता वस्तु का उत्पादन कर सके। | *विनिर्देश (प्रौद्योगिकी मानक) डिज़ाइन की रूपरेखा हैं जो किसी वस्तु या प्रक्रिया की संरचना, भागों, पैकेजिंग और वितरण का पर्याप्त विवरण में वर्णन करते हैं कि कोई अन्य पक्ष इसका पुनर्निर्माण कर सकता है।<ref>Perelman, Leslie C., Barrett, Edward, and Paradis James. [http://web.mit.edu/course/21/21.guide/specs.htm "Specifications."] ''The Mayfield Handbook of Technical & Scientific Writing''. Retrieved May 4, 2014.</ref> उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक स्मार्टफोन या साइकिल के लिए विनिर्देशों को आरेखित और लिख सकता है जिससे कि निर्माता वस्तु का उत्पादन कर सके। | ||
*उत्पाद विवरण | *उत्पाद विवरण प्रक्रियाओं की छोटी व्याख्याएं हैं जो पाठकों को यह समझने में सहायता करती हैं कि कुछ कैसे कार्य करते है।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|p=564}} उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक दस्तावेज़ लिख सकता है जो ग्रीनहाउस गैसों के प्रभाव को दर्शाता है कि बाइक पर ब्रेकिंग प्रणाली कैसे कार्य करता है। | ||
*रिज़्यूमे और नौकरी के लिए आवेदन प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ों का | *रिज़्यूमे और नौकरी के लिए आवेदन प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ों का उदाहरण हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|pp=284–285}} वे दस्तावेज़ जिनका उपयोग व्यवसाय में पाठकों को लेखक के बारे में सूचित करने के लिए किया जाता है। | ||
*प्रौद्योगिकी रिपोर्ट पाठकों को कार्यों के लिए सूचना, निर्देश और विश्लेषण प्रदान करने के लिए लिखी जाती हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|pp=141–143}} रिपोर्ट कई रूपों में आती हैं। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक | *प्रौद्योगिकी रिपोर्ट पाठकों को कार्यों के लिए सूचना, निर्देश और विश्लेषण प्रदान करने के लिए लिखी जाती हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|pp=141–143}} रिपोर्ट कई रूपों में आती हैं। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक विपणन के लिए इमारत का मूल्यांकन कर सकता है और यात्रा रिपोर्ट तैयार कर सकता है जो उसके निष्कर्षों पर प्रकाश डालता है और क्या वह मानता है कि इमारत क्रय की जानी चाहिए। अन्य लेखक जो गैर-लाभकारी कंपनी के लिए कार्य करता है, वह मूल्यांकन रिपोर्ट प्रकाशित कर सकता है जो वायु प्रदूषण में कंपनी के शोध के निष्कर्षों को दर्शाती है। | ||
*[[ मामले का अध्ययन | हानि का अध्ययन]] | *[[ मामले का अध्ययन | हानि का अध्ययन]] किसी व्यक्ति, समूह या स्थिति के बारे में प्रकाशित रिपोर्ट है कि जिसका समय के साथ अध्ययन किया गया है; वास्तविक जीवन की स्थिति जिसे किसी चीज़ के बारे में जानने के लिए देखा या अध्ययन किया जा सकता है।<ref>{{cite web|title = Dictionary and Thesaurus {{!}} Merriam-Webster|url = http://www.merriam-webster.com/dictionary/case%2520study|website = www.merriam-webster.com|access-date = 2016-01-22}}</ref> उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति की अपने कार्यस्थल पर लक्ष्य पूर्ण स्थिति और उसने इसका समाधान कैसे किया ? यह हानि का अध्ययन है। | ||
*श्वेत पत्र वे दस्तावेज़ होते हैं जो किसी क्षेत्र के विशेषज्ञों के लिए लिखे जाते हैं और सामान्यतः | *श्वेत पत्र वे दस्तावेज़ होते हैं जो किसी क्षेत्र के विशेषज्ञों के लिए लिखे जाते हैं और सामान्यतः किसी प्रौद्योगिकी या व्यावसायिक लक्ष्य या समस्या के समाधान का वर्णन करते हैं।<ref name=Tebeaux/>{{rp|p=644}} श्वेत पत्र के उदाहरणों में भाग सम्मलित होता है जो यह विवरण देता है कि किसी व्यवसाय को बाजार में कैसे स्थापित किया जाए या भाग यह समझाता है कि व्यवसायों पर साइबर आक्रमण का कैसे अवरोध किया। | ||
*[[वेबसाइट]] | *[[वेबसाइट]] हाइपरटेक्स्ट के आगमन ने दस्तावेज़ों को पढ़ने, व्यवस्थित करने और एक्सेस करने के विधि को परिवर्तित कर दिया है। वर्तमान के प्रौद्योगिकी लेखक प्रायः हमारे बारे में पेज या उत्पाद पेज जैसी वेबसाइटों पर पेज लिखने के लिए उत्तरदायी होते हैं। उनसे प्रायः वेब डेवलपमेंट उपकरण में कुशल होने की आशा की जाती है।<ref name=Anderson>{{cite book|author=Anderson, Paul V.|title=Technical Communication [A Reader-Centered Approach] 6th Edition|publisher=Thompson Wadsworth|year=2007}}</ref>{{rp|pp=484–504}} | ||
*डेटाशीट वे दस्तावेज हैं जो विशेषताओं, प्रमुख विशिष्टताओं, प्रौद्योगिकी विशेषताओं, एप्लिकेशन सर्किट, और उत्पाद, मशीन, उपकरण, सॉफ्टवेयर, एप्लिकेशन या | *डेटाशीट वे दस्तावेज हैं जो विशेषताओं, प्रमुख विशिष्टताओं, प्रौद्योगिकी विशेषताओं, एप्लिकेशन सर्किट, और उत्पाद, मशीन, उपकरण, सॉफ्टवेयर, एप्लिकेशन या प्रणाली के बारे में कुछ अन्य महत्वपूर्ण जानकारी को संक्षेप में सारांशित करते हैं। | ||
*एपीआई गाइड डेवलपर समुदाय के लिए लिखे गए हैं और [[ अप्लिकेशन प्रोग्रामिंग अंतरफलक ]] को समझाने के लिए उपयोग किए जाते हैं। | *एपीआई गाइड डेवलपर समुदाय के लिए लिखे गए हैं और [[ अप्लिकेशन प्रोग्रामिंग अंतरफलक |एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग अंतरफलक]] को समझाने के लिए उपयोग किए जाते हैं। | ||
*सहायता प्रणालियाँ ऑनलाइन सहायता केंद्र हैं जो उपयोगकर्ताओं को उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रौद्योगिकी जानकारी प्रदान करती हैं। वे सामग्री को वेब पेज के रूप में प्रदान करते हैं जो ब्राउज़र में देखे जाते हैं। सामग्री सहायता केंद्र सॉफ़्टवेयर में बनाई जा सकती है, जैसे कि [[Zendesk]], या [[मदद संलेखन उपकरण]] या [[घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली]] में जो | *सहायता प्रणालियाँ ऑनलाइन सहायता केंद्र हैं जो उपयोगकर्ताओं को उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रौद्योगिकी जानकारी प्रदान करती हैं। वे सामग्री को वेब पेज के रूप में प्रदान करते हैं जो ब्राउज़र में देखे जाते हैं। सामग्री सहायता केंद्र सॉफ़्टवेयर में बनाई जा सकती है, जैसे कि ज़ेंडेस्क [[Zendesk|(Zendesk)]], या [[मदद संलेखन उपकरण|सहायता संलेखन उपकरण]] या [[घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली]] में जो एचटीएमएल आउटपुट के रूप में सहायता केंद्र बना सकते हैं। | ||
== उपकरण == | == उपकरण == | ||
निम्नलिखित उपकरण प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा लेखक और दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं: | निम्नलिखित उपकरण प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा लेखक और दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं: | ||
* [[डेस्कटॉप प्रकाशन]] या वर्ड प्रोसेसर। प्रौद्योगिकी लेखक दस्तावेजों को लिखने, संपादित करने, डिजाइन करने और प्रिंट करने के लिए स्क्रिप्वेनर, [[माइक्रोसॉफ्ट वर्ड]], [[सेब पन्ने]] और [[लिब्रे ऑफिस राइटर]] जैसे वर्ड प्रोसेसर का उपयोग करते हैं। चूंकि प्रौद्योगिकी लेखन पेज लेआउट के बारे में उतना ही है जितना कि यह लिखित भाषा है, एन्हांस्ड डेस्कटॉप पब्लिशिंग टूल्स जैसे [[Adobe InDesign]] और [[LyX]] का भी उपयोग किया जाता है।<ref>Johnson, Tom [http://idratherbewriting.com/2011/12/19/what-tools-do-technical-writers-use/ "What Tools Do Technical Writers Use".] ''I'd Rather Be Writing''. December 19, 2011. Retrieved May 4, 2014.</ref> ये प्रोग्राम वर्ड प्रोसेसर के समान कार्य करते हैं | * [[डेस्कटॉप प्रकाशन]] या वर्ड प्रोसेसर। प्रौद्योगिकी लेखक दस्तावेजों को लिखने, संपादित करने, डिजाइन करने और प्रिंट करने के लिए स्क्रिप्वेनर, [[माइक्रोसॉफ्ट वर्ड]], [[सेब पन्ने]] और [[लिब्रे ऑफिस राइटर]] जैसे वर्ड प्रोसेसर का उपयोग करते हैं। चूंकि प्रौद्योगिकी लेखन पेज लेआउट के बारे में उतना ही है जितना कि यह लिखित भाषा है, एन्हांस्ड डेस्कटॉप पब्लिशिंग टूल्स जैसे [[Adobe InDesign]] और [[LyX]] का भी उपयोग किया जाता है।<ref>Johnson, Tom [http://idratherbewriting.com/2011/12/19/what-tools-do-technical-writers-use/ "What Tools Do Technical Writers Use".] ''I'd Rather Be Writing''. December 19, 2011. Retrieved May 4, 2014.</ref> ये प्रोग्राम वर्ड प्रोसेसर के समान कार्य करते हैं किन्तु उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ के डिज़ाइन के लिए अधिक विकल्प और सुविधाएँ प्रदान करते हैं और अधिकांश स्वरूपण को स्वचालित करते हैं।<ref>[http://www.lyx.org/WhatIsLyX "What is LyX"]. ''LyX''. Retrieved May 9, 2014.</ref> | ||
* | * सहायता संलेखन उपकरण। इनका उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा सहायता प्रणाली बनाने के लिए किया जाता है जो सॉफ्टवेयर उत्पादों के साथ पैक किया जाता है, वेब ब्राउज़र के माध्यम से वितरित किया जाता है या फ़ाइलों के रूप में प्रदान किया जाता है जिसे उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर पर देख सकते हैं। मैकेनिकल, इलेक्ट्रिकल, या सॉफ़्टवेयर प्रोग्रामों का वर्णन करने के लिए निर्देशात्मक प्रक्रियाओं को लिखते समय, प्रौद्योगिकी लेखक इन उपकरणों का उपयोग विधानसभा, संचालन या स्थापना प्रक्रियाओं को सरल बनाने में उनकी सहायता के लिए करते हैं। | ||
* घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली। इनका उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा हेल्प | * घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली। इनका उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा हेल्प प्रणाली और दस्तावेज़ बनाने के लिए भी किया जाता है। घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीसीएमएस) लेखकों को सहायता संलेखन उपकरण के रूप में समान आउटपुट बनाने की अनुमति देती है, किन्तु वे संस्करण प्रबंधन और अंतर्निर्मित कार्यप्रवाह जैसी सामग्री प्रबंधन सुविधाएं भी प्रदान करती हैं। | ||
* ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर। प्रायः, चित्र और अन्य दृश्य तत्व पाठ के अनुच्छेदों की तुलना में सूचना को बेहतर ढंग से संप्रेषित कर सकते हैं।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|pp=306–307}} इन उदाहरणों में, Adobe Photoshop और GIMP जैसे छवि संपादन सॉफ़्टवेयर का उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा फ़ोटो, आइकन और आरेख जैसे दस्तावेज़ों के दृश्य पहलुओं को बनाने और संपादित करने के लिए किया जाता है। | * ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर। प्रायः, चित्र और अन्य दृश्य तत्व पाठ के अनुच्छेदों की तुलना में सूचना को बेहतर ढंग से संप्रेषित कर सकते हैं।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|pp=306–307}} इन उदाहरणों में, Adobe Photoshop और GIMP जैसे छवि संपादन सॉफ़्टवेयर का उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा फ़ोटो, आइकन और आरेख जैसे दस्तावेज़ों के दृश्य पहलुओं को बनाने और संपादित करने के लिए किया जाता है। | ||
*सहयोगी सॉफ़्टवेयर की सूची|सहयोगी सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम। क्योंकि प्रौद्योगिकी लेखन में प्रायः कई व्यक्तियों के बीच संचार सम्मलित होता है जो विभिन्न कंपनियों के लिए | *सहयोगी सॉफ़्टवेयर की सूची|सहयोगी सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम। क्योंकि प्रौद्योगिकी लेखन में प्रायः कई व्यक्तियों के बीच संचार सम्मलित होता है जो विभिन्न कंपनियों के लिए कार्य करते हैं, यह सहयोगी मामला हो सकता है।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|p=57}} प्रौद्योगिकी लेखक प्रौद्योगिकी दस्तावेजों के निर्माण के लिए अन्य लेखकों और पार्टियों के साथ कार्य करने के लिए [[ एक सप्ताह | सप्ताह]] और साझा दस्तावेज़ कार्य-स्थानों का उपयोग करते हैं।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|p=74}} | ||
* [[वेब विकास उपकरण]]। प्रौद्योगिकी लेखक की नौकरियां अब केवल दस्तावेज तैयार करने तक ही सीमित नहीं हैं। वे कभी-कभी किसी कंपनी के कॉर्पोरेट और अन्य व्यवसाय ेवर वेब साइटों के लिए भी सामग्री तैयार करते हैं।<ref name=Anderson/>{{rp|p=485}} इसलिए प्रौद्योगिकी लेखकों से [[Adobe Dreamweaver]] जैसे वेब डेवलपमेंट टूल्स में कुशल होने की उम्मीद की जा सकती है। | * [[वेब विकास उपकरण]]। प्रौद्योगिकी लेखक की नौकरियां अब केवल दस्तावेज तैयार करने तक ही सीमित नहीं हैं। वे कभी-कभी किसी कंपनी के कॉर्पोरेट और अन्य व्यवसाय ेवर वेब साइटों के लिए भी सामग्री तैयार करते हैं।<ref name=Anderson/>{{rp|p=485}} इसलिए प्रौद्योगिकी लेखकों से [[Adobe Dreamweaver]] जैसे वेब डेवलपमेंट टूल्स में कुशल होने की उम्मीद की जा सकती है। | ||
*[[पाठ संपादक]]। [[माइक्रोसॉफ्ट नोटपैड]], [[पाठ संपादित करें]], या [[वर्डस्टार]] जैसे प्रोग्राम प्रौद्योगिकी लेखकों को सादा पाठ संपादित करने की अनुमति देते हैं। पाठ संपादकों का उपयोग सामग्री को बदलने के लिए किया जा सकता है जैसे [[विन्यास फाइल]], दस्तावेज़ीकरण फ़ाइलें और [[प्रोग्रामिंग भाषा]] स्रोत कोड। ऑनलाइन सामग्री के साथ | *[[पाठ संपादक]]। [[माइक्रोसॉफ्ट नोटपैड]], [[पाठ संपादित करें]], या [[वर्डस्टार]] जैसे प्रोग्राम प्रौद्योगिकी लेखकों को सादा पाठ संपादित करने की अनुमति देते हैं। पाठ संपादकों का उपयोग सामग्री को बदलने के लिए किया जा सकता है जैसे [[विन्यास फाइल]], दस्तावेज़ीकरण फ़ाइलें और [[प्रोग्रामिंग भाषा]] स्रोत कोड। ऑनलाइन सामग्री के साथ कार्य करने वाले प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा पाठ संपादकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। | ||
* रेखांकन सॉफ्टवेयर। सांख्यिकीय जानकारी जैसे किसी रेस्तरां में जाने की संख्या या विश्वविद्यालय द्वारा अपने खेल कार्यक्रमों पर | * रेखांकन सॉफ्टवेयर। सांख्यिकीय जानकारी जैसे किसी रेस्तरां में जाने की संख्या या विश्वविद्यालय द्वारा अपने खेल कार्यक्रमों पर व्यय की जाने वाली राशि को संप्रेषित करने के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक ग्राफ़ और फ़्लोचार्ट का उपयोग करते हैं।<ref name="Mike Markel 2012"/>{{rp|pp=306–307}} जबकि Microsoft Excel और Word जैसे प्रोग्राम मूल ग्राफ़ और चार्ट बना सकते हैं, कभी-कभी प्रौद्योगिकी लेखकों को अधिक जटिल और विस्तृत ग्राफ़ तैयार करने पड़ते हैं जिनके लिए ऐसे फ़ंक्शन की आवश्यकता होती है जो इन प्रोग्राम में उपलब्ध नहीं होते हैं और उन्हें ग्राफ़िंग और डायग्रामिंग टूल (जैसे, [[Microsoft Visio]]) की ओर मुड़ने की आवश्यकता हो सकती है।<ref>{{cite web|author=Hewitt, John|url=http://www.poewar.com/document-hack-a-technical-writers-journal-visio-meets-framemaker/|title=कैसे तकनीकी लेखक Microsoft Visio का उपयोग करते हैं|work=Poe War|date=January 18, 2005|access-date=May 9, 2014|url-status=dead|archive-url=https://web.archive.org/web/20140512235332/http://www.poewar.com/document-hack-a-technical-writers-journal-visio-meets-framemaker/|archive-date=May 12, 2014}}</ref> | ||
* स्क्रीन कैप्चर टूल। प्रौद्योगिकी लेखक प्रायः केमटासिया और [[सनगीत]] जैसे स्क्रीन-कैप्चर टूल का उपयोग करते हैं।<ref>{{cite report|author=Brierley, Sean|url=http://www.stc-carolina.org/wiki_attachments/Screen_Captures_102.pdf |title=Screen Captures 102|work=STC Carolina|year=2002|access-date=May 9, 2014|pages= 5–8}}</ref><ref>{{cite web|author=Johnson, Tom|date=December 19, 2011|url=http://idratherbewriting.com/2011/12/19/what-tools-do-technical-writers-use/|title=तकनीकी लेखक कौन से टूल्स का उपयोग करते हैं|work=I'd Rather Be Writing|access-date=May 4, 2014}}</ref> कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर के लिए निर्देश बनाते समय, प्रौद्योगिकी लेखक के लिए अपने डेस्कटॉप का छोटा वीडियो रिकॉर्ड करना आसान हो सकता है क्योंकि वे कार्य को | * स्क्रीन कैप्चर टूल। प्रौद्योगिकी लेखक प्रायः केमटासिया और [[सनगीत]] जैसे स्क्रीन-कैप्चर टूल का उपयोग करते हैं।<ref>{{cite report|author=Brierley, Sean|url=http://www.stc-carolina.org/wiki_attachments/Screen_Captures_102.pdf |title=Screen Captures 102|work=STC Carolina|year=2002|access-date=May 9, 2014|pages= 5–8}}</ref><ref>{{cite web|author=Johnson, Tom|date=December 19, 2011|url=http://idratherbewriting.com/2011/12/19/what-tools-do-technical-writers-use/|title=तकनीकी लेखक कौन से टूल्स का उपयोग करते हैं|work=I'd Rather Be Writing|access-date=May 4, 2014}}</ref> कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर के लिए निर्देश बनाते समय, प्रौद्योगिकी लेखक के लिए अपने डेस्कटॉप का छोटा वीडियो रिकॉर्ड करना आसान हो सकता है क्योंकि वे कार्य को पूर्ण करते हैं, निर्देशों की लंबी श्रृंखला लिखना होगा जो वर्णन करता है कि कार्य कैसे किया जाना चाहिए। स्क्रीन कैप्चर टूल का उपयोग उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर चल रहे प्रोग्राम और सॉफ़्टवेयर के स्क्रीनशॉट लेने और फिर साथ में चित्र बनाने के लिए भी किया जाता है। | ||
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प्रौद्योगिकी लेखन व्यावसायिक क्षेत्रों, जैसे कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर, वास्तुकला, अभियांत्रिकी, रसायन विज्ञान, वैमानिकी, रोबोटिक्स, वित्त, चिकित्सा, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, जैव प्रौद्योगिकी और वानिकी में उपयोग किए जाने वाले प्रौद्योगिकी संचार का लेखन या आलेखन है। प्रौद्योगिकी लेखन प्रौद्योगिकी संचार में सबसे बड़ा उप-क्षेत्र सम्मलित करता है।[1]
प्रौद्योगिकी संचार के लिए सोसायटी किसी भी रूप में परिभाषित करती है जो निम्नलिखित विशेषताओं में से या अधिक प्रदर्शित करती है: (1) प्रौद्योगिकी या विशेष विषयों के बारे में संचार करना, जैसे कंप्यूटर अनुप्रयोग, चिकित्सा प्रक्रिया या पर्यावरण नियम है; (2) तकनीक का उपयोग करके संचार करना, जैसे कि वेब पेज, हेल्प फाइल्स, या सोशल मीडिया साइट्स है; (3) कुछ कैसे करना है, इसके बारे में निर्देश प्रदान करना, भले ही कार्य कितना भी प्रौद्योगिकी क्यों न हो"।[2]
पुनर्विचार
प्रौद्योगिकी लेखन प्रौद्योगिकी लेखक द्वारा किया जाता है और व्यवसाय में प्रौद्योगिकी जानकारी लिखने और भागीदारी करने की प्रक्रिया है।[3]: 4 प्रौद्योगिकी लेखक का प्राथमिक कार्य किसी अन्य व्यक्ति को स्पष्ट और सबसे प्रभावी विधि से प्रौद्योगिकी जानकारी संप्रेषित करना है।[3]: 4 प्रौद्योगिकी लेखक जो जानकारी देते हैं वह प्रायः जटिल होती है, इसलिए स्थिर लेखन और संचार कौशल आवश्यक हैं। प्रौद्योगिकी लेखक न केवल पाठ के माध्यम से जानकारी देते हैं, जबकि उन्हें कंप्यूटर में भी दक्ष होना चाहिए। प्रौद्योगिकी लेखक चित्रों को बनाने और संपादित करने के लिए कार्यक्रमों की विस्तृत श्रृंखला का उपयोग करते हैं, चित्र प्रचार बनाने के लिए आरेखण प्रोग्राम और दस्तावेज़ों को डिज़ाइन करने, बनाने और प्रारूपित करने के लिए दस्तावेज़ प्रोसेसर का उपयोग किया जाता है।[4]
जबकि प्रौद्योगिकी लेखन सामान्यतः ऑनलाइन सहायता और उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका से जुड़ा होता है, प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ीकरण शब्द व्यापक श्रेणी की शैलियों और तकनीकों को कवर कर सकता है। प्रेस विज्ञप्ति, ज्ञापन, प्रतिवेदन, प्रस्ताव (व्यवसाय), डेटा शीट, उत्पाद विवरण और विनिर्देश, श्वेत पत्र, रिज्यूमे, और नौकरी के लिए आवेदन पत्र लिखने के कुछ उदाहरण हैं जिन्हें प्रौद्योगिकी दस्तावेज माना जा सकता है।[5] कुछ प्रकार के प्रौद्योगिकी दस्तावेज सामान्यतः प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा नियंत्रित नहीं किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, प्रेस विज्ञप्ति सामान्यतः जनसंपर्क लेखक द्वारा लिखे जाते है, चूँकि प्रौद्योगिकी लेखक के निकट प्रेस विज्ञप्ति में सम्मलित किसी भी प्रौद्योगिकी जानकारी पर इनपुट हो सकता है।
इतिहास
जबकि द्वितीय विश्व युद्ध के पश्चात से प्रौद्योगिकी लेखन को केवल व्यवसाय के रूप में मान्यता दी गई है,[6]: 2 [7] इसकी जड़ें शास्त्रीय पुरातनता के लिए अनुसंधान की जा सकती हैं।[8]: 233 आलोचक अरस्तू जैसे लेखकों के कार्यों को प्रौद्योगिकी लेखन के प्रारंभिक रूपों के रूप में उद्धृत करते हैं।[8]: 234 जेफ्री चौसर का कार्य, एस्ट्रोलैब पर ग्रंथ, प्रौद्योगिकी दस्तावेज का प्रारंभिक उदाहरण है।[9] प्रौद्योगिकी लेखन के प्रारंभिक उदाहरण प्राचीन अंग्रेज़ी अवधि के हैं।[10]
यांत्रिक छापाखाना के आविष्कार के साथ, पुनर्जागरण का प्रारंभ और ज्ञानोदय के युग के उदय के साथ, निष्कर्षों का दस्तावेजीकरण आवश्यकता बन गया। आइजैक न्यूटन और लियोनार्डो दा विंची जैसे अन्वेषकों और वैज्ञानिकों ने ऐसे दस्तावेज तैयार किए जो उनके आविष्कारों और निष्कर्षों को लिपिबद्ध करते थे।[6]: 1 चूँकि प्रकाशन की अवधि के समय इन्हें कभी भी प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ नहीं कहा गया, किन्तु इन दस्तावेज़ों ने प्रौद्योगिकी संचार और लेखन के आधुनिक रूपों को विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।[6]
औद्योगिक क्रांति के समय प्रौद्योगिकी संचार के क्षेत्र में वृद्धि हुई।[11]: 3 आविष्कार की जा रही अधिक से अधिक जटिल मशीनों का उपयोग करने के लिए लोगों को निर्देश प्रदान करने की आवश्यकता थी।[11]चूँकि, व्यतीत के विपरीत, जहां मौखिक परंपराओं के माध्यम से कौशल प्रदान किये गए थे, आविष्कारकों के अतिरिक्त कोई भी नहीं जानता था कि इन नए उपकरणों का उपयोग कैसे किया जाए। इस प्रकार लेखन सूचना प्रसारित करने का सबसे तीव्र और सबसे प्रभावी विधि बन गया, और ऐसे लेखक वांछित थे जो इन उपकरणों का दस्तावेजीकरण कर सकते थे।[11]
20वीं दशक के समय, प्रौद्योगिकी लेखन की आवश्यकता आसमान छू गई और इस व्यवसाय को आधिकारिक रूप से मान्यता मिल गई। प्रथम विश्व युद्ध और द्वितीय विश्व युद्ध की घटनाओं ने चिकित्सा, सैन्य हार्डवेयर, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी और एयरोस्पेस प्रौद्योगिकियों में प्रगति की।[6]: 2 युद्ध की अत्यावश्यकता के साथ-साथ इस तीव्र वृद्धि ने इन प्रौद्योगिकी के उपयोग का समर्थन करने के लिए उत्तम प्रकार से डिज़ाइन किए गए दस्तावेज़ीकरण की अविलम्ब आवश्यकता उत्पन्न की। प्रौद्योगिकी लेखन की आवश्यकता इस समय उच्च में थी, और प्रौद्योगिकी लेखक द्वितीय विश्व युद्ध के समय आधिकारिक नौकरी का शीर्षक बन गया।[6]: 1
द्वितीय विश्व युद्ध के पश्चात, प्रौद्योगिकी विकास के कारण उपभोक्ता वस्तुओं और जीवन स्तर में वृद्धि हुई।[6]युद्ध के पश्चात, पुस्तकालयों और विश्वविद्यालयों जैसी सार्वजनिक सेवाओं के साथ-साथ बसों और राजमार्गों जैसी परिवहन प्रणालियों में पर्याप्त वृद्धि देखी गई। इन प्रक्रियाओं को इतिहास बद्ध करने के लिए लेखकों की आवश्यकता बढ़ गई।[6]: 1 इसी अवधि के समय बड़े व्यवसायों और विश्वविद्यालयों ने कंप्यूटर का उपयोग करना प्रारंभ किया। विशेष रूप से, 1949 में, जोसेफ डी. चैपलिन ने प्रथम कम्प्यूटेशनल प्रौद्योगिकी दस्तावेज़, बिनैक कंप्यूटर के लिए निर्देश पुस्तिका लिखी।[12]
1947 में ट्रांजिस्टर के आविष्कार ने कंप्यूटरों को अधिक अल्पमूल्य में व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों की क्रय सीमा के भीतर निर्मित करने की अनुमति दी।[6]: 3 जैसे-जैसे इन निजी कंप्यूटर का बाजार बढ़ा, वैसे-वैसे लेखकों की आवश्यकता भी बढ़ी जो इन उपकरणों के लिए उपयोगकर्ता प्रलेखन की व्याख्या प्रदान कर सके।[6]: 3 प्रौद्योगिकी लेखन के व्यवसाय ने 1970 और 1980 के दशक के समय विस्तार देखा क्योंकि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स ने अधिक से अधिक लोगों के घरों में अपना मार्ग अन्वेषण कर लिया।[6]
वर्तमान के वर्षों में, समाज में कंप्यूटर की प्रमुखता ने डिजिटल संचार के क्षेत्र में कई प्रगति की है, जिससे प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में परिवर्तन आया है।[6]: 3 हाइपरटेक्स्ट, वर्ड प्रोसेसर, ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर और पेज लेइंग सॉफ्टवेयर ने प्रौद्योगिकी दस्तावेजों के निर्माण को तीव्र और सरल बना दिया है, और वर्तमान के प्रौद्योगिकी लेखकों को इन कार्यक्रमों में कुशल होना चाहिए।[3]: 8–9
प्रौद्योगिकी दस्तावेज
सूचना और दर्शकों के आधार पर प्रौद्योगिकी लेखन में कई शैलियों और लेखन शैलियों को सम्मलित किया गया है।[3]: 84–114 प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ केवल प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा निर्मित नहीं होते हैं। व्यवसाय में कार्य करने वाला लगभग कोई भी व्यक्ति किसी न किसी प्रकार के प्रौद्योगिकी दस्तावेज तैयार करता है। प्रौद्योगिकी दस्तावेज के कुछ उदाहरणों में सम्मलित हैं:
- निर्देश और प्रक्रियाएं दस्तावेज़ हैं जो डेवलपर्स या अंतिम-उपयोगकर्ताओं को डिवाइस या प्रोग्राम को संचालित या कॉन्फ़िगर करने में सहायता करते हैं।[13]: 226 निर्देशात्मक दस्तावेज़ों के उदाहरणों में कंप्यूटर प्रोग्राम, कंप्यूटर हार्डवेयर, घरेलू उत्पाद, चिकित्सा उपकरण, यांत्रिक उत्पाद, और ऑटोमोबाइल के लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ सम्मलित हैं।
- प्रस्ताव (व्यवसाय) अधिकांश परियोजनाएं के साथ प्रारंभ होती हैं- दस्तावेज जो परियोजना के उद्देश्य का वर्णन करता है, परियोजना में किए जाने वाले कार्य को पूर्ण करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ और अंत में, परियोजना का व्यय होता है ।[13]: 191 प्रस्ताव विषयों की विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हैं। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक प्रस्ताव लिख सकता है जो यह रेखांकित करता है कि नया कंप्यूटर प्रणाली स्थापित करने में कितना व्यय आएगा, विपणन व्यवसाय उत्पाद के साथ प्रस्ताव लिख सकता है, और शिक्षक प्रस्ताव लिख सकता है जो यह बताता है कि कैसे नया जीव विज्ञान वर्ग संरचित किया जाएगा।
- ईमेल, पत्र (संदेश), और ज्ञापन व्यवसाय में सबसे अधिक बार लिखे जाने वाले कुछ दस्तावेज़ हैं।[13]: 117 पत्र और ईमेल विभिन्न प्रकार के लक्ष्यों के साथ निर्मित किए जा सकते हैं, कुछ का लक्ष्य सामान्यतः केवल जानकारी संप्रेषित करना होता है जबकि अन्य प्राप्तकर्ता को निश्चित कार्य पूर्ण करने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। जबकि पत्र सामान्यतः किसी कंपनी के बाहर के लोगों को लिखे जाते हैं, मेमोरेंडम (मेमो) व्यवसाय के भीतर अन्य कर्मचारियों को लिखे गए दस्तावेज होते हैं।[13]: 118
- प्रेस प्रकाशनी जब कोई कंपनी किसी नए उत्पाद या सेवा को सार्वजनिक रूप से प्रकट करना चाहती है, तो उनके निकट लेखक प्रेस विज्ञप्ति होगी। यह दस्तावेज़ जो जनता के लिए उत्पाद के कार्यों और मूल्य का वर्णन करता है।[14]
- विनिर्देश (प्रौद्योगिकी मानक) डिज़ाइन की रूपरेखा हैं जो किसी वस्तु या प्रक्रिया की संरचना, भागों, पैकेजिंग और वितरण का पर्याप्त विवरण में वर्णन करते हैं कि कोई अन्य पक्ष इसका पुनर्निर्माण कर सकता है।[15] उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक स्मार्टफोन या साइकिल के लिए विनिर्देशों को आरेखित और लिख सकता है जिससे कि निर्माता वस्तु का उत्पादन कर सके।
- उत्पाद विवरण प्रक्रियाओं की छोटी व्याख्याएं हैं जो पाठकों को यह समझने में सहायता करती हैं कि कुछ कैसे कार्य करते है।[3]: 564 उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक दस्तावेज़ लिख सकता है जो ग्रीनहाउस गैसों के प्रभाव को दर्शाता है कि बाइक पर ब्रेकिंग प्रणाली कैसे कार्य करता है।
- रिज़्यूमे और नौकरी के लिए आवेदन प्रौद्योगिकी दस्तावेज़ों का उदाहरण हैं।[13]: 284–285 वे दस्तावेज़ जिनका उपयोग व्यवसाय में पाठकों को लेखक के बारे में सूचित करने के लिए किया जाता है।
- प्रौद्योगिकी रिपोर्ट पाठकों को कार्यों के लिए सूचना, निर्देश और विश्लेषण प्रदान करने के लिए लिखी जाती हैं।[13]: 141–143 रिपोर्ट कई रूपों में आती हैं। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक विपणन के लिए इमारत का मूल्यांकन कर सकता है और यात्रा रिपोर्ट तैयार कर सकता है जो उसके निष्कर्षों पर प्रकाश डालता है और क्या वह मानता है कि इमारत क्रय की जानी चाहिए। अन्य लेखक जो गैर-लाभकारी कंपनी के लिए कार्य करता है, वह मूल्यांकन रिपोर्ट प्रकाशित कर सकता है जो वायु प्रदूषण में कंपनी के शोध के निष्कर्षों को दर्शाती है।
- हानि का अध्ययन किसी व्यक्ति, समूह या स्थिति के बारे में प्रकाशित रिपोर्ट है कि जिसका समय के साथ अध्ययन किया गया है; वास्तविक जीवन की स्थिति जिसे किसी चीज़ के बारे में जानने के लिए देखा या अध्ययन किया जा सकता है।[16] उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति की अपने कार्यस्थल पर लक्ष्य पूर्ण स्थिति और उसने इसका समाधान कैसे किया ? यह हानि का अध्ययन है।
- श्वेत पत्र वे दस्तावेज़ होते हैं जो किसी क्षेत्र के विशेषज्ञों के लिए लिखे जाते हैं और सामान्यतः किसी प्रौद्योगिकी या व्यावसायिक लक्ष्य या समस्या के समाधान का वर्णन करते हैं।[13]: 644 श्वेत पत्र के उदाहरणों में भाग सम्मलित होता है जो यह विवरण देता है कि किसी व्यवसाय को बाजार में कैसे स्थापित किया जाए या भाग यह समझाता है कि व्यवसायों पर साइबर आक्रमण का कैसे अवरोध किया।
- वेबसाइट हाइपरटेक्स्ट के आगमन ने दस्तावेज़ों को पढ़ने, व्यवस्थित करने और एक्सेस करने के विधि को परिवर्तित कर दिया है। वर्तमान के प्रौद्योगिकी लेखक प्रायः हमारे बारे में पेज या उत्पाद पेज जैसी वेबसाइटों पर पेज लिखने के लिए उत्तरदायी होते हैं। उनसे प्रायः वेब डेवलपमेंट उपकरण में कुशल होने की आशा की जाती है।[17]: 484–504
- डेटाशीट वे दस्तावेज हैं जो विशेषताओं, प्रमुख विशिष्टताओं, प्रौद्योगिकी विशेषताओं, एप्लिकेशन सर्किट, और उत्पाद, मशीन, उपकरण, सॉफ्टवेयर, एप्लिकेशन या प्रणाली के बारे में कुछ अन्य महत्वपूर्ण जानकारी को संक्षेप में सारांशित करते हैं।
- एपीआई गाइड डेवलपर समुदाय के लिए लिखे गए हैं और एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग अंतरफलक को समझाने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
- सहायता प्रणालियाँ ऑनलाइन सहायता केंद्र हैं जो उपयोगकर्ताओं को उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रौद्योगिकी जानकारी प्रदान करती हैं। वे सामग्री को वेब पेज के रूप में प्रदान करते हैं जो ब्राउज़र में देखे जाते हैं। सामग्री सहायता केंद्र सॉफ़्टवेयर में बनाई जा सकती है, जैसे कि ज़ेंडेस्क (Zendesk), या सहायता संलेखन उपकरण या घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली में जो एचटीएमएल आउटपुट के रूप में सहायता केंद्र बना सकते हैं।
उपकरण
निम्नलिखित उपकरण प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा लेखक और दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं:
- डेस्कटॉप प्रकाशन या वर्ड प्रोसेसर। प्रौद्योगिकी लेखक दस्तावेजों को लिखने, संपादित करने, डिजाइन करने और प्रिंट करने के लिए स्क्रिप्वेनर, माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, सेब पन्ने और लिब्रे ऑफिस राइटर जैसे वर्ड प्रोसेसर का उपयोग करते हैं। चूंकि प्रौद्योगिकी लेखन पेज लेआउट के बारे में उतना ही है जितना कि यह लिखित भाषा है, एन्हांस्ड डेस्कटॉप पब्लिशिंग टूल्स जैसे Adobe InDesign और LyX का भी उपयोग किया जाता है।[18] ये प्रोग्राम वर्ड प्रोसेसर के समान कार्य करते हैं किन्तु उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ के डिज़ाइन के लिए अधिक विकल्प और सुविधाएँ प्रदान करते हैं और अधिकांश स्वरूपण को स्वचालित करते हैं।[19]
- सहायता संलेखन उपकरण। इनका उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा सहायता प्रणाली बनाने के लिए किया जाता है जो सॉफ्टवेयर उत्पादों के साथ पैक किया जाता है, वेब ब्राउज़र के माध्यम से वितरित किया जाता है या फ़ाइलों के रूप में प्रदान किया जाता है जिसे उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर पर देख सकते हैं। मैकेनिकल, इलेक्ट्रिकल, या सॉफ़्टवेयर प्रोग्रामों का वर्णन करने के लिए निर्देशात्मक प्रक्रियाओं को लिखते समय, प्रौद्योगिकी लेखक इन उपकरणों का उपयोग विधानसभा, संचालन या स्थापना प्रक्रियाओं को सरल बनाने में उनकी सहायता के लिए करते हैं।
- घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली। इनका उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा हेल्प प्रणाली और दस्तावेज़ बनाने के लिए भी किया जाता है। घटक सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीसीएमएस) लेखकों को सहायता संलेखन उपकरण के रूप में समान आउटपुट बनाने की अनुमति देती है, किन्तु वे संस्करण प्रबंधन और अंतर्निर्मित कार्यप्रवाह जैसी सामग्री प्रबंधन सुविधाएं भी प्रदान करती हैं।
- ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर। प्रायः, चित्र और अन्य दृश्य तत्व पाठ के अनुच्छेदों की तुलना में सूचना को बेहतर ढंग से संप्रेषित कर सकते हैं।[3]: 306–307 इन उदाहरणों में, Adobe Photoshop और GIMP जैसे छवि संपादन सॉफ़्टवेयर का उपयोग प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा फ़ोटो, आइकन और आरेख जैसे दस्तावेज़ों के दृश्य पहलुओं को बनाने और संपादित करने के लिए किया जाता है।
- सहयोगी सॉफ़्टवेयर की सूची|सहयोगी सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम। क्योंकि प्रौद्योगिकी लेखन में प्रायः कई व्यक्तियों के बीच संचार सम्मलित होता है जो विभिन्न कंपनियों के लिए कार्य करते हैं, यह सहयोगी मामला हो सकता है।[3]: 57 प्रौद्योगिकी लेखक प्रौद्योगिकी दस्तावेजों के निर्माण के लिए अन्य लेखकों और पार्टियों के साथ कार्य करने के लिए सप्ताह और साझा दस्तावेज़ कार्य-स्थानों का उपयोग करते हैं।[3]: 74
- वेब विकास उपकरण। प्रौद्योगिकी लेखक की नौकरियां अब केवल दस्तावेज तैयार करने तक ही सीमित नहीं हैं। वे कभी-कभी किसी कंपनी के कॉर्पोरेट और अन्य व्यवसाय ेवर वेब साइटों के लिए भी सामग्री तैयार करते हैं।[17]: 485 इसलिए प्रौद्योगिकी लेखकों से Adobe Dreamweaver जैसे वेब डेवलपमेंट टूल्स में कुशल होने की उम्मीद की जा सकती है।
- पाठ संपादक। माइक्रोसॉफ्ट नोटपैड, पाठ संपादित करें, या वर्डस्टार जैसे प्रोग्राम प्रौद्योगिकी लेखकों को सादा पाठ संपादित करने की अनुमति देते हैं। पाठ संपादकों का उपयोग सामग्री को बदलने के लिए किया जा सकता है जैसे विन्यास फाइल, दस्तावेज़ीकरण फ़ाइलें और प्रोग्रामिंग भाषा स्रोत कोड। ऑनलाइन सामग्री के साथ कार्य करने वाले प्रौद्योगिकी लेखकों द्वारा पाठ संपादकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
- रेखांकन सॉफ्टवेयर। सांख्यिकीय जानकारी जैसे किसी रेस्तरां में जाने की संख्या या विश्वविद्यालय द्वारा अपने खेल कार्यक्रमों पर व्यय की जाने वाली राशि को संप्रेषित करने के लिए, प्रौद्योगिकी लेखक ग्राफ़ और फ़्लोचार्ट का उपयोग करते हैं।[3]: 306–307 जबकि Microsoft Excel और Word जैसे प्रोग्राम मूल ग्राफ़ और चार्ट बना सकते हैं, कभी-कभी प्रौद्योगिकी लेखकों को अधिक जटिल और विस्तृत ग्राफ़ तैयार करने पड़ते हैं जिनके लिए ऐसे फ़ंक्शन की आवश्यकता होती है जो इन प्रोग्राम में उपलब्ध नहीं होते हैं और उन्हें ग्राफ़िंग और डायग्रामिंग टूल (जैसे, Microsoft Visio) की ओर मुड़ने की आवश्यकता हो सकती है।[20]
- स्क्रीन कैप्चर टूल। प्रौद्योगिकी लेखक प्रायः केमटासिया और सनगीत जैसे स्क्रीन-कैप्चर टूल का उपयोग करते हैं।[21][22] कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर के लिए निर्देश बनाते समय, प्रौद्योगिकी लेखक के लिए अपने डेस्कटॉप का छोटा वीडियो रिकॉर्ड करना आसान हो सकता है क्योंकि वे कार्य को पूर्ण करते हैं, निर्देशों की लंबी श्रृंखला लिखना होगा जो वर्णन करता है कि कार्य कैसे किया जाना चाहिए। स्क्रीन कैप्चर टूल का उपयोग उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर चल रहे प्रोग्राम और सॉफ़्टवेयर के स्क्रीनशॉट लेने और फिर साथ में चित्र बनाने के लिए भी किया जाता है।
संघों की सूची
- एसोसिएशन फॉर बिजनेस कम्युनिकेशन
- प्रौद्योगिकी लेखन के शिक्षकों का संघ
- सीएसवीटीके
- प्रौद्योगिकी संचार के लिए यूरोपीय संघ
- IEEE प्रोफेशनल कम्युनिकेशन सोसाइटी
- वैज्ञानिक और प्रौद्योगिकी संचारक संस्थान
- इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ बिजनेस कम्युनिकेटर्स
- SIGDOC
- प्रौद्योगिकी संचार के लिए सोसायटी
संदर्भ
- ↑ What is Technical Communications? TechWhirl. Accessed December 9, 2014.
- ↑ "तकनीकी संचार को परिभाषित करना". Society for Technical Communication. Retrieved February 10, 2019.
- ↑ 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Mike Markel (2012). तकनीकी संचार 10वां संस्करण. Bedford/St. Martins.
- ↑ Johnson, Tom (December 19, 2011). "तकनीकी लेखक कौन से टूल्स का उपयोग करते हैं". I'd Rather Be Writing. Retrieved May 4, 2014.
- ↑ Perelman, Leslie C.; Barrett, Edward; Paradis James. "दस्तावेज़ प्रकार". The Mayfield Handbook of Technical & Scientific Writing. Retrieved May 4, 2014.
- ↑ 6.00 6.01 6.02 6.03 6.04 6.05 6.06 6.07 6.08 6.09 6.10 O'Hara, Fredrick M. Jr. "तकनीकी संचार का एक संक्षिप्त इतिहास" (PDF). Montana State University Billings. Retrieved April 22, 2014.
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- ↑ 8.0 8.1 Doody, Aude; Follinger, Sabine; Taub, Liba (February 8, 2012). "Structures and Strategies in Ancient Greek and Roman Technical Writing: An Introduction" (PDF). Studies in History and Philosophy of Science. University Of Cambridge. 43 (2): 233–236. Bibcode:2012SHPSA..43..233D. doi:10.1016/j.shpsa.2011.12.021. Archived from the original (PDF) on August 3, 2012. Retrieved April 22, 2014.
- ↑ "The Way to the Stars: Build Your Own Astrolabe". Saint John's College. Retrieved April 22, 2014.
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बाहरी संबंध
- Technical writing at Curlie
- Technical Writing Education Programs - Los Angeles Chapter, Society for Technical Communication (LASTC)
- IEEE Transactions on Professional Communication
- Technical writing courses from Wikiversity
