कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर: Difference between revisions

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कर्मचारी समय-निर्धारण सॉफ़्टवेयर शेड्यूल बनाने और बनाए रखने की प्रक्रिया को स्वचालित करता है। कर्मचारियों के शेड्यूलिंग को स्वचालित करने से उत्पादकता बढ़ती है और प्रति घंटा कार्यबल वाले संगठनों को संसाधनों को गैर-शेड्यूलिंग गतिविधियों के लिए पुन: आवंटित करने की अनुमति मिलती है। इस तरह के सॉफ्टवेयर आमतौर पर छुट्टी के समय, बीमार होने के समय और मुआवजे के समय को ट्रैक करते हैं, और संघर्ष होने पर अलर्ट करते हैं।<ref name=":4">{{Cite journal|last=Pattie|first=Maes|s2cid=207178655|year=2000|title=एजेंट जो काम और सूचना अधिभार को कम करते हैं|journal=MIT Media Laboratory|volume=37|issue=7|pages=30–40|doi=10.1145/176789.176792}}</ref> चूंकि शेड्यूलिंग डेटा समय के साथ जमा होता है, इसे पेरोल के लिए निकाला जा सकता है या पिछली गतिविधि का विश्लेषण किया जा सकता है। हालांकि कर्मचारी समय-निर्धारण सॉफ्टवेयर अनुकूलतम निर्णय ले भी सकता है और नहीं भी, यह कार्यों का प्रबंधन और समन्वय करता है।<ref name=":0">{{Cite journal|last1=Ernst|first1=A. T|last2=Jiang|first2=H|last3=Krishnamoorthy|first3=M|last4=Sier|first4=D|date=2004-02-16|title=स्टाफ शेड्यूलिंग और रोस्टरिंग: एप्लिकेशन, विधियों और मॉडलों की समीक्षा|journal=European Journal of Operational Research|series=Timetabling and Rostering|volume=153|issue=1|pages=3–27|doi=10.1016/S0377-2217(03)00095-X}}</ref><ref name=":1">{{Cite journal|last1=Glover|first1=Fred|last2=McMillan|first2=Claude|last3=Glover|first3=Randy|date=1984-02-01|title=कर्मचारी शेड्यूलिंग समस्या के लिए एक अनुमानी प्रोग्रामिंग दृष्टिकोण और "प्रबंधकीय रोबोट" पर कुछ विचार|journal=Journal of Operations Management|volume=4|issue=2|pages=113–128|doi=10.1016/0272-6963(84)90027-5}}</ref> आज के कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में अक्सर मोबाइल एप्लिकेशन शामिल होते हैं I मोबाइल शेड्यूलिंग ने शेड्यूलिंग उत्पादकता में और वृद्धि की और अकुशल शेड्यूलिंग चरणों को समाप्त कर दिया।<ref name=":0" /> इसमें आवेदक ट्रैकिंग और ऑनबोर्डिंग, समय और उपस्थिति, और ओवरटाइम पर स्वचालित सीमा सहित कार्यक्षमता भी शामिल हो सकती है।{{citation needed|date=August 2019}} इस तरह की कार्यक्षमता कर्मचारियों को बनाए रखने, [[श्रम कानून|श्रम कानूनों]] के अनुपालन और अन्य [[कार्यबल प्रबंधन]] चुनौतियों जैसे मुद्दों में संगठनों की मदद कर सकती है।
'''कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर''' - समय-निर्धारण सॉफ़्टवेयर, शेड्यूल बनाने और बनाए रखने की प्रक्रिया को स्वचालित करता है। कर्मचारियों के शेड्यूलिंग को स्वचालित करने से उत्पादकता बढ़ती है और प्रति घंटा कार्यबल वाले संगठनों को संसाधनों को गैर-शेड्यूलिंग गतिविधियों के लिए पुन: आवंटित करने की अनुमति मिलती है। इस तरह के सॉफ्टवेयर सामान्यतः छुट्टी के समय, बीमार होने के समय और मुआवजे के समय को पता (ट्रैक) करते हैं, और संघर्ष होने पर अलर्ट करते हैं।<ref name=":4">{{Cite journal|last=Pattie|first=Maes|s2cid=207178655|year=2000|title=एजेंट जो काम और सूचना अधिभार को कम करते हैं|journal=MIT Media Laboratory|volume=37|issue=7|pages=30–40|doi=10.1145/176789.176792}}</ref> चूंकि शेड्यूलिंग डेटा समय के साथ जमा होता है, इसे पेरोल के लिए निकाला जा सकता है या पिछली गतिविधि का विश्लेषण किया जा सकता है। हालांकि कर्मचारी समय-निर्धारण सॉफ्टवेयर अनुकूलतम निर्णय ले भी सकता है और नहीं भी, यह कार्यों का प्रबंधन और समन्वय करता है।<ref name=":0">{{Cite journal|last1=Ernst|first1=A. T|last2=Jiang|first2=H|last3=Krishnamoorthy|first3=M|last4=Sier|first4=D|date=2004-02-16|title=स्टाफ शेड्यूलिंग और रोस्टरिंग: एप्लिकेशन, विधियों और मॉडलों की समीक्षा|journal=European Journal of Operational Research|series=Timetabling and Rostering|volume=153|issue=1|pages=3–27|doi=10.1016/S0377-2217(03)00095-X}}</ref><ref name=":1">{{Cite journal|last1=Glover|first1=Fred|last2=McMillan|first2=Claude|last3=Glover|first3=Randy|date=1984-02-01|title=कर्मचारी शेड्यूलिंग समस्या के लिए एक अनुमानी प्रोग्रामिंग दृष्टिकोण और "प्रबंधकीय रोबोट" पर कुछ विचार|journal=Journal of Operations Management|volume=4|issue=2|pages=113–128|doi=10.1016/0272-6963(84)90027-5}}</ref> आज के कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में प्रायः मोबाइल एप्लिकेशन सम्मिलित होते हैं I मोबाइल शेड्यूलिंग ने शेड्यूलिंग उत्पादकता में और वृद्धि की और अकुशल शेड्यूलिंग चरणों को समाप्त कर दिया।<ref name=":0" /> इसमें आवेदक ट्रैकिंग और ऑनबोर्डिंग, समय और उपस्थिति, और ओवरटाइम पर स्वचालित सीमा सहित कार्यक्षमता भी सम्मिलित हो सकती है। इस तरह की कार्यक्षमता कर्मचारियों को बनाए रखने, [[श्रम कानून|श्रम कानूनों]] के अनुपालन और अन्य [[कार्यबल प्रबंधन]] चुनौतियों जैसे मुद्दों में संगठनों की मदद कर सकती है।


== उद्देश्य ==
== उद्देश्य ==
एक कर्मचारी शेड्यूलिंग समस्या का एक सैद्धांतिक आधार  [[नर्स शेड्यूलिंग समस्या]] के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, जो [[एनपी कठिन|एनपी]]-हार्ड है। समस्या की सैद्धांतिक जटिलता विभिन्न सॉफ़्टवेयर समाधानों के विकास में एक महत्वपूर्ण कारक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सिस्टम को शेड्यूल के कई अलग-अलग रूपों को ध्यान में रखना चाहिए जिन्हें काम किया जा सकता है और कर्मचारियों को सही शेड्यूल के लिए आवंटित किया जाना चाहिए।<ref name=":2">{{cite journal | last1 = Weber | first1 = N. | last2 = Patten | first2 = L. | year = 2005 | title = दक्षता के लिए शोर| journal = Health Management Technology | volume = 26 | issue = 1| pages = 34–36 }}</ref> अंततः, शेड्यूलिंग का अनुकूलन लागत को कम करने के लिए है, लेकिन इसके लिए अक्सर सॉफ्टवेयर पर पूर्ण निर्भरता के बजाय प्रबंधन से पारस्परिक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।<ref name=":0" />
एक कर्मचारी शेड्यूलिंग समस्या का एक सैद्धांतिक आधार  [[नर्स शेड्यूलिंग समस्या]] के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, जो [[एनपी कठिन|एनपी]]-हार्ड है। समस्या की सैद्धांतिक जटिलता विभिन्न सॉफ़्टवेयर समाधानों के विकास में एक महत्वपूर्ण कारक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सिस्टम को शेड्यूल के कई अलग-अलग रूपों को ध्यान में रखना चाहिए जिन्हें काम किया जा सकता है और कर्मचारियों को सही शेड्यूल के लिए आवंटित किया जाना चाहिए।<ref name=":2">{{cite journal | last1 = Weber | first1 = N. | last2 = Patten | first2 = L. | year = 2005 | title = दक्षता के लिए शोर| journal = Health Management Technology | volume = 26 | issue = 1| pages = 34–36 }}</ref> अंततः, शेड्यूलिंग का अनुकूलन लागत को कम करने के लिए है, लेकिन इसके लिए प्रायः सॉफ्टवेयर पर पूर्ण निर्भरता के बजाय प्रबंधन से पारस्परिक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।<ref name=":0" />
== कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में परिवर्तन ==
== कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में परिवर्तन ==
कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर से पहले कंपनियां कर्मचारियों के घंटे और कार्य शेड्यूल पर नज़र रखने के लिए भौतिक माध्यमों का उपयोग करती थीं। इसके बाद इसने डेटा स्टोरेज फॉर्म को जन्म दिया, जो बाद में 80 के दशक तक कंप्यूटर प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर के साथ संगत थे। हालांकि इन फॉर्मों ने वास्तव में कभी भी कर्मचारियों को शेड्यूल नहीं किया, वे सिर्फ कर्मचारी के कार्य सप्ताह, घंटे और पूर्व कार्य शेड्यूल का ट्रैक रखते थे। इसने कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के विचार को रास्ता दिया, जो एक सर्व-समावेशी प्रणाली होगी जो कर्मचारी के कार्य इतिहास को संग्रहीत और ट्रैक करेगी, साथ ही कर्मचारी के कार्य सप्ताह को वास्तव में शेड्यूल करेगी।
कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर से पहले कंपनियां कर्मचारियों के घंटे और कार्य शेड्यूल पर दृष्टि रखने के लिए भौतिक माध्यमों का उपयोग करती थीं। इसके बाद इसने डेटा स्टोरेज फॉर्म को जन्म दिया, जो बाद में 80 के दशक तक कंप्यूटर प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर के साथ संगत थे। हालांकि इन फॉर्मों ने वास्तव में कभी भी कर्मचारियों को शेड्यूल नहीं किया, वे सिर्फ कर्मचारी के कार्य सप्ताह, घंटे और पूर्व कार्य शेड्यूल का ट्रैक रखते थे। इसने कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के विचार को रास्ता दिया, जो एक सर्व-समावेशी प्रणाली होगी जो कर्मचारी के कार्य इतिहास को संग्रहीत और ट्रैक करेगी, साथ ही कर्मचारी के कार्य सप्ताह को वास्तव में शेड्यूल करेगी।


=== [[छिद्रित कार्ड]] (पंच कार्ड) ===
=== [[छिद्रित कार्ड]] (पंच कार्ड) ===
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समाधानों की पहली लहर ने छोटे व्यवसाय के मालिकों को अधिक सुव्यवस्थित तरीके से अपने कर्मचारियों के साथ शेड्यूल, प्रबंधन और संचार करने में मदद की। समाधान का नया तरीका एक कदम आगे जाता है, मशीन लर्निंग का लाभ उठाता है और नई क्लाउड तकनीकों पर भी बनाया जा रहा है।{{citation needed|date=November 2018}} कार्यबल प्रबंधन में स्वचालन और बुद्धिमान रोस्टरिंग की आवश्यकता बढ़ती रहेगी क्योंकि समाज गिग अर्थव्यवस्था में प्रमुख है।<ref>{{Cite web|url=https://www.naco.org/featured-resources/future-work-rise-gig-economy|title=काम का भविष्य: गिग अर्थव्यवस्था का उदय|website=NACo|language=en|access-date=2018-11-11}}</ref>
समाधानों की पहली लहर ने छोटे व्यवसाय के मालिकों को अधिक सुव्यवस्थित तरीके से अपने कर्मचारियों के साथ शेड्यूल, प्रबंधन और संचार करने में मदद की। समाधान का नया तरीका एक कदम आगे जाता है, मशीन लर्निंग का लाभ उठाता है और नई क्लाउड तकनीकों पर भी बनाया जा रहा है।{{citation needed|date=November 2018}} कार्यबल प्रबंधन में स्वचालन और बुद्धिमान रोस्टरिंग की आवश्यकता बढ़ती रहेगी क्योंकि समाज गिग अर्थव्यवस्था में प्रमुख है।<ref>{{Cite web|url=https://www.naco.org/featured-resources/future-work-rise-gig-economy|title=काम का भविष्य: गिग अर्थव्यवस्था का उदय|website=NACo|language=en|access-date=2018-11-11}}</ref>
== जटिलता ==
== जटिलता ==
एल्गोरिदम का उपयोग कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के भीतर किया जाता है ताकि न केवल यह निर्धारित किया जा सके कि कौन काम कर रहा है, बल्कि कर्मचारियों के लिए आवश्यक विशिष्ट कार्य और कार्य भी हैं। सिस्टम की अभी भी निगरानी की जानी चाहिए, और विशिष्टताओं को असाइन करने के साथ कोई भी समस्या मैन्युअल रूप से की जाती है।<ref name=":3">{{cite journal | last1 = Robidoux | first1 = L. | last2 = Donnelly | first2 = P. | year = 2011 | title = स्वचालित कर्मचारी शेड्यूलिंग: भविष्य में आपका स्वागत है| journal = Nursing Management | volume = 42 | issue = 12| pages = 41–43 | doi = 10.1097/01.NUMA.0000407580.30932.ce | pmid = 22124301 }}</ref> रोस्टर की समस्याओं और मॉडलों के संदर्भ में, मतभेदों को दूर करने के लिए तीन मुख्य कारक हैं: कार्य निर्माण और कार्य असाइनमेंट, रोस्टर निर्माण और मांग प्रकार की एक पंक्ति के साथ शेड्यूल के दिनों का एकीकरण।<ref name=":0" /> इस प्रकार इन जटिलताओं के लिए आवश्यक है कि प्रत्येक कार्यस्थल को अपने स्वयं के विशिष्ट नियमों, मुद्दों और आवश्यकताओं के आधार पर कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का अनुकूलन करना चाहिए।<ref name=":3" /> इसके अतिरिक्त, इष्टतम समाधान निर्धारित करना मुश्किल है जो लागत को कम करता है, कर्मचारियों की प्राथमिकताओं को पूरा करता है, कर्मचारियों के बीच समान रूप से शिफ्ट वितरित करता है और कार्यस्थल की सभी बाधाओं को पूरा करता है। कई संगठनों में, रोस्टर विकसित करने में शामिल लोगों को उच्च स्तर की कर्मचारी संतुष्टि प्राप्त करते हुए सही समय पर और सही कीमत पर सही कर्मचारी प्रदान करने में सहायता के लिए [[निर्णय समर्थन उपकरण|निर्णय समर्थन]] उपकरणों की आवश्यकता होती है।<ref name=":0" /> काम के माहौल में निरंतर परिवर्तन के कारण, लचीलेपन की अनुमति देने के लिए नए मॉडल और एल्गोरिदम बनाए जाने चाहिए क्योंकि जरूरतें और मांगें उत्पन्न होती हैं। उदाहरण के लिए, जब बड़ी संख्या में नए कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है, तो जैसे-जैसे कुल कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है, शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर को इस तरह के बदलाव की अनुमति देने के लिए अपडेट करने की आवश्यकता होगी।<ref name=":2" />
एल्गोरिदम का उपयोग कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के भीतर किया जाता है ताकि न केवल यह निर्धारित किया जा सके कि कौन काम कर रहा है, बल्कि कर्मचारियों के लिए आवश्यक विशिष्ट कार्य और कार्य भी हैं। सिस्टम की अभी भी निगरानी की जानी चाहिए, और विशिष्टताओं को असाइन करने के साथ कोई भी समस्या मैन्युअल रूप से की जाती है।<ref name=":3">{{cite journal | last1 = Robidoux | first1 = L. | last2 = Donnelly | first2 = P. | year = 2011 | title = स्वचालित कर्मचारी शेड्यूलिंग: भविष्य में आपका स्वागत है| journal = Nursing Management | volume = 42 | issue = 12| pages = 41–43 | doi = 10.1097/01.NUMA.0000407580.30932.ce | pmid = 22124301 }}</ref> रोस्टर की समस्याओं और मॉडलों के संदर्भ में, मतभेदों को दूर करने के लिए तीन मुख्य कारक हैं: कार्य निर्माण और कार्य असाइनमेंट, रोस्टर निर्माण और मांग प्रकार की एक पंक्ति के साथ शेड्यूल के दिनों का एकीकरण।<ref name=":0" /> इस प्रकार इन जटिलताओं के लिए आवश्यक है कि प्रत्येक कार्यस्थल को अपने स्वयं के विशिष्ट नियमों, मुद्दों और आवश्यकताओं के आधार पर कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का अनुकूलन करना चाहिए।<ref name=":3" /> इसके अतिरिक्त, इष्टतम समाधान निर्धारित करना मुश्किल है जो लागत को कम करता है, कर्मचारियों की प्राथमिकताओं को पूरा करता है, कर्मचारियों के बीच समान रूप से शिफ्ट वितरित करता है और कार्यस्थल की सभी बाधाओं को पूरा करता है। कई संगठनों में, रोस्टर विकसित करने में सम्मिलित लोगों को उच्च स्तर की कर्मचारी संतुष्टि प्राप्त करते हुए सही समय पर और सही कीमत पर सही कर्मचारी प्रदान करने में सहायता के लिए [[निर्णय समर्थन उपकरण|निर्णय समर्थन]] उपकरणों की आवश्यकता होती है।<ref name=":0" /> काम के माहौल में निरंतर परिवर्तन के कारण, लचीलेपन की अनुमति देने के लिए नए मॉडल और एल्गोरिदम बनाए जाने चाहिए क्योंकि जरूरतें और मांगें उत्पन्न होती हैं। उदाहरण के लिए, जब बड़ी संख्या में नए कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है, तो जैसे-जैसे कुल कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है, शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर को इस तरह के बदलाव की अनुमति देने के लिए अपडेट करने की आवश्यकता होगी।<ref name=":2" />
== विशेषताएं ==
== विशेषताएं ==
हालांकि कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर आवश्यक रूप से व्यवसाय प्रथाओं में सुधार नहीं करेगा, यह आमतौर पर कठिन व्यवसाय प्रशासन को स्वचालित करता है। यह अप्रत्यक्ष रूप से व्यवसाय के पहलुओं पर भी सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, जिसमें कर्मचारी जुड़ाव, कर्मचारी प्रतिधारण,<ref>{{cite web|title=अध्ययन में पाया गया है कि लगभग आधे अमेरिकी प्रति घंटा कर्मचारी कार्य अनुसूची पर प्रभाव के लिए वेतन में कटौती करेंगे|url=https://finance.yahoo.com/news/study-finds-nearly-half-u-130000213.html|publisher=Business Wire May 2019}}</ref> और कम श्रम लागत। बड़ी मात्रा में डेटा के साथ प्रबंधन प्रदान करके, यह सॉफ़्टवेयर प्रबंधन को निर्णय लेने में सहायता कर सकता है और स्वचालित रूप से एक कार्य शेड्यूल बना सकता है जो यथासंभव कई बाधाओं को पूरा करता है।<ref> {{cite journal | last=Maes | first=Pattie | s2cid=207178655 | title=Agents that reduce work and information overload | journal=Communications of the ACM | publisher=Association for Computing Machinery (ACM) | volume=37 | issue=7 | date=July 1, 1994 | issn=0001-0782 | doi=10.1145/176789.176792 | pages=30–40}}</ref> साथ ही, सॉफ्टवेयर [[ईआरपी सॉफ्टवेयर]] या अन्य [[मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली]] का हिस्सा हो सकता है।<ref>{{cite web|title=मोबाइल टेक्नोलॉजी: ट्रांसफॉर्मिंग वर्कफोर्स मैनेजमेंट|last=IDC|publisher=July 2011}}</ref><ref>{{cite web|title=कार्यबल निर्धारण 2011: स्वचालन से सटीकता, दक्षता और व्यावसायिक परिणाम निकलते हैं|last=Aberdeen Group|publisher=April 2011}}</ref><ref>{{cite web|title=रिसर्च नोट: मोबाइल टेक्नोलॉजी फ्रंटलाइन वर्कफोर्स से मिलती है|last=Nucleus Research|publisher=April 2011}}</ref>
हालांकि कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर आवश्यक रूप से व्यवसाय प्रथाओं में सुधार नहीं करेगा, यह आमतौर पर कठिन व्यवसाय प्रशासन को स्वचालित करता है। यह अप्रत्यक्ष रूप से व्यवसाय के पहलुओं पर भी सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, जिसमें कर्मचारी जुड़ाव, कर्मचारी प्रतिधारण,<ref>{{cite web|title=अध्ययन में पाया गया है कि लगभग आधे अमेरिकी प्रति घंटा कर्मचारी कार्य अनुसूची पर प्रभाव के लिए वेतन में कटौती करेंगे|url=https://finance.yahoo.com/news/study-finds-nearly-half-u-130000213.html|publisher=Business Wire May 2019}}</ref> और कम श्रम लागत। बड़ी मात्रा में डेटा के साथ प्रबंधन प्रदान करके, यह सॉफ़्टवेयर प्रबंधन को निर्णय लेने में सहायता कर सकता है और स्वचालित रूप से एक कार्य शेड्यूल बना सकता है जो यथासंभव कई बाधाओं को पूरा करता है।<ref> {{cite journal | last=Maes | first=Pattie | s2cid=207178655 | title=Agents that reduce work and information overload | journal=Communications of the ACM | publisher=Association for Computing Machinery (ACM) | volume=37 | issue=7 | date=July 1, 1994 | issn=0001-0782 | doi=10.1145/176789.176792 | pages=30–40}}</ref> साथ ही, सॉफ्टवेयर [[ईआरपी सॉफ्टवेयर]] या अन्य [[मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली]] का हिस्सा हो सकता है।<ref>{{cite web|title=मोबाइल टेक्नोलॉजी: ट्रांसफॉर्मिंग वर्कफोर्स मैनेजमेंट|last=IDC|publisher=July 2011}}</ref><ref>{{cite web|title=कार्यबल निर्धारण 2011: स्वचालन से सटीकता, दक्षता और व्यावसायिक परिणाम निकलते हैं|last=Aberdeen Group|publisher=April 2011}}</ref><ref>{{cite web|title=रिसर्च नोट: मोबाइल टेक्नोलॉजी फ्रंटलाइन वर्कफोर्स से मिलती है|last=Nucleus Research|publisher=April 2011}}</ref>
सॉफ़्टवेयर विक्रेता के आधार पर सुविधाएँ भिन्न होती हैं, लेकिन कुछ विशिष्ट विशेषताओं में शामिल हैं:
सॉफ़्टवेयर विक्रेता के आधार पर सुविधाएँ भिन्न होती हैं, लेकिन कुछ विशिष्ट विशेषताओं में सम्मिलित हैं:


* शेड्यूल का [[गंट्ट चार्ट]] या कैलेंडर व्यू
* शेड्यूल का [[गंट्ट चार्ट]] या कैलेंडर व्यू
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==संदर्भ==
==संदर्भ==
{{Reflist}}
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[[श्रेणी: प्रशासनिक सॉफ्टवेयर]]
[[श्रेणी:बिजनेस सॉफ्टवेयर]]
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[[श्रेणी: स्वचालित योजना और शेड्यूलिंग]]


 
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Latest revision as of 12:03, 12 January 2023

कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर - समय-निर्धारण सॉफ़्टवेयर, शेड्यूल बनाने और बनाए रखने की प्रक्रिया को स्वचालित करता है। कर्मचारियों के शेड्यूलिंग को स्वचालित करने से उत्पादकता बढ़ती है और प्रति घंटा कार्यबल वाले संगठनों को संसाधनों को गैर-शेड्यूलिंग गतिविधियों के लिए पुन: आवंटित करने की अनुमति मिलती है। इस तरह के सॉफ्टवेयर सामान्यतः छुट्टी के समय, बीमार होने के समय और मुआवजे के समय को पता (ट्रैक) करते हैं, और संघर्ष होने पर अलर्ट करते हैं।[1] चूंकि शेड्यूलिंग डेटा समय के साथ जमा होता है, इसे पेरोल के लिए निकाला जा सकता है या पिछली गतिविधि का विश्लेषण किया जा सकता है। हालांकि कर्मचारी समय-निर्धारण सॉफ्टवेयर अनुकूलतम निर्णय ले भी सकता है और नहीं भी, यह कार्यों का प्रबंधन और समन्वय करता है।[2][3] आज के कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में प्रायः मोबाइल एप्लिकेशन सम्मिलित होते हैं I मोबाइल शेड्यूलिंग ने शेड्यूलिंग उत्पादकता में और वृद्धि की और अकुशल शेड्यूलिंग चरणों को समाप्त कर दिया।[2] इसमें आवेदक ट्रैकिंग और ऑनबोर्डिंग, समय और उपस्थिति, और ओवरटाइम पर स्वचालित सीमा सहित कार्यक्षमता भी सम्मिलित हो सकती है। इस तरह की कार्यक्षमता कर्मचारियों को बनाए रखने, श्रम कानूनों के अनुपालन और अन्य कार्यबल प्रबंधन चुनौतियों जैसे मुद्दों में संगठनों की मदद कर सकती है।

उद्देश्य

एक कर्मचारी शेड्यूलिंग समस्या का एक सैद्धांतिक आधार नर्स शेड्यूलिंग समस्या के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, जो एनपी-हार्ड है। समस्या की सैद्धांतिक जटिलता विभिन्न सॉफ़्टवेयर समाधानों के विकास में एक महत्वपूर्ण कारक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सिस्टम को शेड्यूल के कई अलग-अलग रूपों को ध्यान में रखना चाहिए जिन्हें काम किया जा सकता है और कर्मचारियों को सही शेड्यूल के लिए आवंटित किया जाना चाहिए।[4] अंततः, शेड्यूलिंग का अनुकूलन लागत को कम करने के लिए है, लेकिन इसके लिए प्रायः सॉफ्टवेयर पर पूर्ण निर्भरता के बजाय प्रबंधन से पारस्परिक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।[2]

कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में परिवर्तन

कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर से पहले कंपनियां कर्मचारियों के घंटे और कार्य शेड्यूल पर दृष्टि रखने के लिए भौतिक माध्यमों का उपयोग करती थीं। इसके बाद इसने डेटा स्टोरेज फॉर्म को जन्म दिया, जो बाद में 80 के दशक तक कंप्यूटर प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर के साथ संगत थे। हालांकि इन फॉर्मों ने वास्तव में कभी भी कर्मचारियों को शेड्यूल नहीं किया, वे सिर्फ कर्मचारी के कार्य सप्ताह, घंटे और पूर्व कार्य शेड्यूल का ट्रैक रखते थे। इसने कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के विचार को रास्ता दिया, जो एक सर्व-समावेशी प्रणाली होगी जो कर्मचारी के कार्य इतिहास को संग्रहीत और ट्रैक करेगी, साथ ही कर्मचारी के कार्य सप्ताह को वास्तव में शेड्यूल करेगी।

छिद्रित कार्ड (पंच कार्ड)

पंच कार्ड स्वचालित कर्मचारी शेड्यूलिंग और कर्मचारी घंटों के प्रबंधन का सबसे पहला रूप था। बेसिल बुचॉन द्वारा पहली बार बनाए गए विचार ने 1725 में पेपर टेप में छेद करके करघा के नियंत्रण को विकसित किया। हर्मन होलेरिथ ने डिजाइन में सुधार किया।[5] 1950 के दशक के अंत में इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटरों में विस्तार के बाद भी आईबीएम ने पंच कार्ड बनाने, छांटने और सारणीबद्ध करने के लिए कई प्रकार की यूनिट रिकॉर्ड मशीनों का निर्माण और विपणन किया। आईबीएम ने व्यापार डाटा प्रोसेसिंग के लिए पंच कार्ड तकनीक को एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में विकसित किया और सामान्य-उद्देश्य इकाई रिकॉर्ड मशीनों की एक विस्तृत श्रृंखला का उत्पादन किया।[6]

चुंबकीय टेप

1960 के दशक के दौरान, पंच कार्ड को धीरे-धीरे चुंबकीय टेप द्वारा डेटा संग्रहण के प्राथमिक साधन के रूप में बदल दिया गया, क्योंकि बेहतर, अधिक सक्षम कंप्यूटर उपलब्ध हो गए। मोहॉक डेटा साइंसेज ने 1965 में एक मैग्नेटिक टेप एनकोडर पेश किया, एक सिस्टम जिसे कीपंच प्रतिस्थापन के रूप में विपणन किया गया था, जो कुछ हद तक सफल था, लेकिन 1980 के दशक के मध्य तक डेटा प्रविष्टि और प्रोग्रामिंग के लिए आमतौर पर पंच कार्ड का उपयोग किया जाता था, जब कम लागत वाले चुंबकीय डिस्क भंडारण और संयोजन का संयोजन होता था। कम खर्चीले मिनीकंप्यूटरों पर किफायती इंटरैक्टिव टर्मिनलों ने इस भूमिका के लिए पंच कार्ड को भी अप्रचलित बना दिया।[7] हालांकि, उनका प्रभाव कई मानक परंपराओं और फ़ाइल स्वरूपों के माध्यम से बना रहता है।[8]

ऑटो-शेड्यूलिंग और इंटेलिजेंट रोस्टरिंग

2010 के दशक में, मोबाइल उपकरणों को व्यापक रूप से अपनाने और दुनिया भर में 3जी, 4जी और 5जी नेटवर्क[9] के उद्योत ने शेड्यूलिंग के कार्य को अलग तरीके से करना संभव बना दिया है। पिछले दशक में, व्यापार मालिकों और प्रबंधकों के जीवन को आसान और कम बोझिल बनाने के लिए कई सॉफ्टवेयर समाधान सामने आए हैं।

समाधानों की पहली लहर ने छोटे व्यवसाय के मालिकों को अधिक सुव्यवस्थित तरीके से अपने कर्मचारियों के साथ शेड्यूल, प्रबंधन और संचार करने में मदद की। समाधान का नया तरीका एक कदम आगे जाता है, मशीन लर्निंग का लाभ उठाता है और नई क्लाउड तकनीकों पर भी बनाया जा रहा है।[citation needed] कार्यबल प्रबंधन में स्वचालन और बुद्धिमान रोस्टरिंग की आवश्यकता बढ़ती रहेगी क्योंकि समाज गिग अर्थव्यवस्था में प्रमुख है।[10]

जटिलता

एल्गोरिदम का उपयोग कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के भीतर किया जाता है ताकि न केवल यह निर्धारित किया जा सके कि कौन काम कर रहा है, बल्कि कर्मचारियों के लिए आवश्यक विशिष्ट कार्य और कार्य भी हैं। सिस्टम की अभी भी निगरानी की जानी चाहिए, और विशिष्टताओं को असाइन करने के साथ कोई भी समस्या मैन्युअल रूप से की जाती है।[11] रोस्टर की समस्याओं और मॉडलों के संदर्भ में, मतभेदों को दूर करने के लिए तीन मुख्य कारक हैं: कार्य निर्माण और कार्य असाइनमेंट, रोस्टर निर्माण और मांग प्रकार की एक पंक्ति के साथ शेड्यूल के दिनों का एकीकरण।[2] इस प्रकार इन जटिलताओं के लिए आवश्यक है कि प्रत्येक कार्यस्थल को अपने स्वयं के विशिष्ट नियमों, मुद्दों और आवश्यकताओं के आधार पर कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का अनुकूलन करना चाहिए।[11] इसके अतिरिक्त, इष्टतम समाधान निर्धारित करना मुश्किल है जो लागत को कम करता है, कर्मचारियों की प्राथमिकताओं को पूरा करता है, कर्मचारियों के बीच समान रूप से शिफ्ट वितरित करता है और कार्यस्थल की सभी बाधाओं को पूरा करता है। कई संगठनों में, रोस्टर विकसित करने में सम्मिलित लोगों को उच्च स्तर की कर्मचारी संतुष्टि प्राप्त करते हुए सही समय पर और सही कीमत पर सही कर्मचारी प्रदान करने में सहायता के लिए निर्णय समर्थन उपकरणों की आवश्यकता होती है।[2] काम के माहौल में निरंतर परिवर्तन के कारण, लचीलेपन की अनुमति देने के लिए नए मॉडल और एल्गोरिदम बनाए जाने चाहिए क्योंकि जरूरतें और मांगें उत्पन्न होती हैं। उदाहरण के लिए, जब बड़ी संख्या में नए कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है, तो जैसे-जैसे कुल कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है, शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर को इस तरह के बदलाव की अनुमति देने के लिए अपडेट करने की आवश्यकता होगी।[4]

विशेषताएं

हालांकि कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर आवश्यक रूप से व्यवसाय प्रथाओं में सुधार नहीं करेगा, यह आमतौर पर कठिन व्यवसाय प्रशासन को स्वचालित करता है। यह अप्रत्यक्ष रूप से व्यवसाय के पहलुओं पर भी सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, जिसमें कर्मचारी जुड़ाव, कर्मचारी प्रतिधारण,[12] और कम श्रम लागत। बड़ी मात्रा में डेटा के साथ प्रबंधन प्रदान करके, यह सॉफ़्टवेयर प्रबंधन को निर्णय लेने में सहायता कर सकता है और स्वचालित रूप से एक कार्य शेड्यूल बना सकता है जो यथासंभव कई बाधाओं को पूरा करता है।[13] साथ ही, सॉफ्टवेयर ईआरपी सॉफ्टवेयर या अन्य मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली का हिस्सा हो सकता है।[14][15][16] सॉफ़्टवेयर विक्रेता के आधार पर सुविधाएँ भिन्न होती हैं, लेकिन कुछ विशिष्ट विशेषताओं में सम्मिलित हैं:

  • शेड्यूल का गंट्ट चार्ट या कैलेंडर व्यू
  • समय के लिए कर्मचारियों के अनुरोधों को स्वीकार करें
  • अधिक शेड्यूलिंग के कारण अनुत्पादक कार्यबल को कम करें[17]
  • कर्मचारियों की जरूरतों का अनुमान लगाने के लिए मौसम के पूर्वानुमान का उपयोग करें[17]
  • शेड्यूलिंग के दिन
  • कर्मचारियों को शिफ्ट बदलने की अनुमति दें।
  • मध्यम अवधि में शिफ्ट योजनाओं को रोल आउट करने के लिए टेम्प्लेट
  • पेरोल और/या प्रबंधन लेखा सॉफ्टवेयर के लिए इंटरफ़ेस[18]
  • अनिर्दिष्ट पारियों को आसानी से पहचानने की क्षमता।[18]
  • चालान और पेरोल के लिए रिपोर्ट बनाने की क्षमता।[18]
  • स्वचालन और डेटा संग्रह का कार्य प्रबंधित करें।
  • कार्यस्थल विश्लेषण[19]
  • मोबाइल एप्लिकेशन एकीकरण
  • इंटरफ़ेस एजेंट[1]

भविष्य के रुझान

जैसे-जैसे आधुनिक कार्यस्थल अधिक जटिल होता जा रहा है, यह संभावना है कि अधिक व्यक्तिवादी प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए रोस्टरिंग को और अधिक लचीला बनाने की आवश्यकता होगी।[2] आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस भी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में एक बड़ी भूमिका निभाता है, जिसके लिए मुद्दों को ठीक करने के लिए प्रबंधन द्वारा कम निरीक्षण की आवश्यकता होती है।[1]

यह भी देखें

संदर्भ

  1. ↑ 1.0 1.1 1.2 Pattie, Maes (2000). "एजेंट जो काम और सूचना अधिभार को कम करते हैं". MIT Media Laboratory. 37 (7): 30–40. doi:10.1145/176789.176792. S2CID 207178655.
  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Ernst, A. T; Jiang, H; Krishnamoorthy, M; Sier, D (2004-02-16). "स्टाफ शेड्यूलिंग और रोस्टरिंग: एप्लिकेशन, विधियों और मॉडलों की समीक्षा". European Journal of Operational Research. Timetabling and Rostering. 153 (1): 3–27. doi:10.1016/S0377-2217(03)00095-X.
  3. ↑ Glover, Fred; McMillan, Claude; Glover, Randy (1984-02-01). "कर्मचारी शेड्यूलिंग समस्या के लिए एक अनुमानी प्रोग्रामिंग दृष्टिकोण और "प्रबंधकीय रोबोट" पर कुछ विचार". Journal of Operations Management. 4 (2): 113–128. doi:10.1016/0272-6963(84)90027-5.
  4. ↑ 4.0 4.1 Weber, N.; Patten, L. (2005). "दक्षता के लिए शोर". Health Management Technology. 26 (1): 34–36.
  5. ↑ Trogemann, Georg (eds.); et al. (2001). Computing in Russia. Verlag. pp. 47–49. The article is by Gellius N. Povarov, titled Semen Nikolayevich Korsakov- Machines for the Comparison of Philosophical Ideas
  6. ↑ Essinger, James (2004). Jacquard's Web: How a hand-loom led to the birth of the information age. Oxford: Oxford University Press. ISBN 0-19-280577-0.
  7. ↑ Aspray (ed.), W. (1990). Computing before Computers. Iowa State University Press. p. 151. ISBN 0-8138-0047-1.
  8. ↑ Lubar, Steven (1993). InfoCulture: The Smithsonian Book of Information Age Inventions. Houghton Mifflin. p. 302. ISBN 0-395-57042-5.
  9. ↑ "eMarketer अपडेट दुनिया भर में इंटरनेट और मोबाइल उपयोगकर्ता आंकड़े - eMarketer". www.emarketer.com (in English). Retrieved 2018-11-11.
  10. ↑ "काम का भविष्य: गिग अर्थव्यवस्था का उदय". NACo (in English). Retrieved 2018-11-11.
  11. ↑ 11.0 11.1 Robidoux, L.; Donnelly, P. (2011). "स्वचालित कर्मचारी शेड्यूलिंग: भविष्य में आपका स्वागत है". Nursing Management. 42 (12): 41–43. doi:10.1097/01.NUMA.0000407580.30932.ce. PMID 22124301.
  12. ↑ "अध्ययन में पाया गया है कि लगभग आधे अमेरिकी प्रति घंटा कर्मचारी कार्य अनुसूची पर प्रभाव के लिए वेतन में कटौती करेंगे". Business Wire May 2019.
  13. ↑ Maes, Pattie (July 1, 1994). "Agents that reduce work and information overload". Communications of the ACM. Association for Computing Machinery (ACM). 37 (7): 30–40. doi:10.1145/176789.176792. ISSN 0001-0782. S2CID 207178655.
  14. ↑ IDC. "मोबाइल टेक्नोलॉजी: ट्रांसफॉर्मिंग वर्कफोर्स मैनेजमेंट". July 2011. {{cite web}}: Missing or empty |url= (help)
  15. ↑ Aberdeen Group. "कार्यबल निर्धारण 2011: स्वचालन से सटीकता, दक्षता और व्यावसायिक परिणाम निकलते हैं". April 2011. {{cite web}}: Missing or empty |url= (help)
  16. ↑ Nucleus Research. "रिसर्च नोट: मोबाइल टेक्नोलॉजी फ्रंटलाइन वर्कफोर्स से मिलती है". April 2011. {{cite web}}: Missing or empty |url= (help)
  17. ↑ 17.0 17.1 Steven Greenhouse (October 27, 2012). "एक अंशकालिक जीवन, घंटों के सिकुड़ने और बदलाव के रूप में". The New York Times. Retrieved October 28, 2012.
  18. ↑ 18.0 18.1 18.2 Disselkamp, Lisa (2013-03-20). वर्कफोर्स एसेट मैनेजमेंट बुक ऑफ नॉलेज. John Wiley & Sons, Inc. ISBN 9781118420508.
  19. ↑ Stedman, C (1999). "रिटेल शेड्यूलिंग सिस्टम मेकओवर प्राप्त करें". Computerworld. 33 (2): 14.
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