क्लाउड कोलैबोरेशन: Difference between revisions

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क्लाउड सहयोग [[ क्लाउड कंप्यूटिंग |क्लाउड कंप्यूटिंग]] के माध्यम से [[ कम्प्यूटर फाइल |कम्प्यूटर फाइल]] को साझा करने और सह-लेखन करने की एक विधि है, जिसके द्वारा दस्तावेजों को भंडारण के लिए एक केंद्रीय क्लाउड पर [[Index.php?title=अपलोड|अपलोड]] किया जाता है,<ref>{{Cite news |url=http://www.pcworld.com/article/244425/the_cloud_day_10_storing_data_in_the_cloud.html |title=द क्लाउड, डे 10: क्लाउड में डेटा स्टोर करना|last=Bradley |first=Tony |date=Nov 21, 2011 |access-date=2018-05-31 |language=en |website=PCWorld}}</ref> जहां उन्हें फिर अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। क्लाउड सहयोग प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ों को अपलोड करने, टिप्पणी करने और सहयोग करने की अनुमति देती हैं और यहां तक ​​कि दस्तावेज़ को विकसित करते हुए स्वयं दस्तावेज़ में संशोधन भी करती हैं।<ref>{{Cite web |url=http://www.informationweek.com/thebrainyard/news/document_sharing_collaborative_writing/231902261/how-to-mark-up-documents-in-the-cloud |title=क्लाउड में दस्तावेज़ों को कैसे चिह्नित करें|last=Carr |first=David F. |date=November 3, 2011 |publisher=Informationweek |archive-url=https://web.archive.org/web/20111104055610/http://www.informationweek.com/thebrainyard/news/document_sharing_collaborative_writing/231902261/how-to-mark-up-documents-in-the-cloud |archive-date=4 Nov 2011 |access-date=2013-07-26}}</ref> पिछले कुछ वर्षों में व्यवसाय तेजी से क्लाउड सहयोग के उपयोग में बदल रहे हैं।
क्लाउड कोलैबोरेशन [[ क्लाउड कंप्यूटिंग |क्लाउड कंप्यूटिंग]] के माध्यम से [[ कम्प्यूटर फाइल |कम्प्यूटर फाइल]] को साझा करने और सह-लेखन करने की एक विधि है, जिसके द्वारा दस्तावेजों को भंडारण के लिए एक केंद्रीय क्लाउड पर [[Index.php?title=अपलोड|अपलोड]] किया जाता है,<ref>{{Cite news |url=http://www.pcworld.com/article/244425/the_cloud_day_10_storing_data_in_the_cloud.html |title=द क्लाउड, डे 10: क्लाउड में डेटा स्टोर करना|last=Bradley |first=Tony |date=Nov 21, 2011 |access-date=2018-05-31 |language=en |website=PCWorld}}</ref> जहां उन्हें फिर अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। क्लाउड कोलैबोरेशन प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ताओं को डॉक्यूमेंटों को अपलोड करने, टिप्पणी करने और कोलैबोरेशन करने की अनुमति देती हैं और यहां तक ​​कि डॉक्यूमेंट को विकसित करते हुए स्वयं डॉक्यूमेंट में संशोधन भी करती हैं।<ref>{{Cite web |url=http://www.informationweek.com/thebrainyard/news/document_sharing_collaborative_writing/231902261/how-to-mark-up-documents-in-the-cloud |title=क्लाउड में दस्तावेज़ों को कैसे चिह्नित करें|last=Carr |first=David F. |date=November 3, 2011 |publisher=Informationweek |archive-url=https://web.archive.org/web/20111104055610/http://www.informationweek.com/thebrainyard/news/document_sharing_collaborative_writing/231902261/how-to-mark-up-documents-in-the-cloud |archive-date=4 Nov 2011 |access-date=2013-07-26}}</ref> पिछले कुछ वर्षों में व्यवसाय तेजी से क्लाउड कोलैबोरेशन के उपयोग में बदल रहे हैं।


== अवलोकन ==
== अवलोकन ==
क्लाउड कंप्यूटिंग उन तकनीकों के लिए एक मार्केटिंग शब्द है जो [[Index.php?title=प्रक्रिया सामग्री|प्रक्रिया सामग्री]], डेटा एक्सेस और [[ कंप्यूटर डेटा भंडारण |कंप्यूटर डेटा भंडारण]] सेवाएं प्रदान करती हैं, जिन्हें सेवाओं को वितरित करने वाले प्रणाली के भौतिक स्थान और विन्यास के अंतिम-उपयोगकर्ता ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। इस अवधारणा के समानांतर [[ बिजली ग्रिड |बिजली ग्रिड]] के साथ खींचा जा सकता है, जहां अंतिम उपयोगकर्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए आवश्यक घटक उपकरणों या बुनियादी ढांचे को समझने की आवश्यकता के बिना बिजली का उपभोग करते हैं।
क्लाउड कंप्यूटिंग उन तकनीकों के लिए एक मार्केटिंग शब्द है जो [[Index.php?title=प्रक्रिया सामग्री|प्रक्रिया सामग्री]], डेटा एक्सेस और [[ कंप्यूटर डेटा भंडारण |कंप्यूटर डेटा भंडारण]] सेवाएं प्रदान करती हैं, जिन्हें सेवाओं को वितरित करने वाले प्रणाली के भौतिक स्थान और विन्यास के अंतिम-उपयोगकर्ता ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। इस अवधारणा के समानांतर [[ बिजली ग्रिड |बिजली ग्रिड]] के साथ खींचा जा सकता है, जहां अंतिम उपयोगकर्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए आवश्यक घटक उपकरणों या बुनियादी ढांचे को समझने की आवश्यकता के बिना बिजली का उपभोग करते हैं।


सहयोग से तात्पर्य किसी विशेष कार्य पर एक साथ काम करने की श्रमिकों की क्षमता से है। [[ दस्तावेज़ सहयोग |दस्तावेज़ सहयोग]] आमने-सामने पूरा किया जा सकता है। यद्यपि, विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके विभिन्न प्रकार के दस्तावेजों पर वास्तविक समय में दुनिया भर के लोगों के साथ काम करने की आवश्यकता के साथ सहयोग अधिक जटिल हो गया है। 2003 की एक रिपोर्ट में पाँच कारण बताए गए हैं कि क्यों कर्मचारी अधिक सहयोग करने के लिए अनिच्छुक हैं।<ref>{{cite report|title=टीम सहयोग सॉफ्टवेयर के साथ सफलता के लिए लोगों से संबंधित चुनौतियों पर काबू पाएं|first= Erica|last= Rugullies|publisher= Giga Information Group|date= 2003}}</ref> य़े हैं:
कोलैबोरेशन से तात्पर्य किसी विशेष कार्य पर एक साथ काम करने की श्रमिकों की क्षमता से है। [[ दस्तावेज़ सहयोग |डॉक्यूमेंट कोलैबोरेशन]] आमने-सामने पूरा किया जा सकता है। यद्यपि, विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके विभिन्न प्रकार के दस्तावेजों पर वास्तविक समय में दुनिया भर के लोगों के साथ काम करने की आवश्यकता के साथ कोलैबोरेशन अधिक जटिल हो गया है। 2003 की एक रिपोर्ट में पाँच कारण बताए गए हैं कि क्यों कर्मचारी अधिक कोलैबोरेशन करने के लिए अनिच्छुक हैं।<ref>{{cite report|title=टीम सहयोग सॉफ्टवेयर के साथ सफलता के लिए लोगों से संबंधित चुनौतियों पर काबू पाएं|first= Erica|last= Rugullies|publisher= Giga Information Group|date= 2003}}</ref> य़े हैं:


* लोग अपने ज्ञान को बांटने का विरोध करते हैं।
* लोग अपने ज्ञान को बांटने का विरोध करते हैं।
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* उपयोगकर्ता अपने प्राथमिक इलेक्ट्रॉनिक [[ सहयोग उपकरण |सहायक-उपकरण]] के रूप में ई-मेल का उपयोग करने में सबसे अधिक सहज हैं।
* उपयोगकर्ता अपने प्राथमिक इलेक्ट्रॉनिक [[ सहयोग उपकरण |सहायक-उपकरण]] के रूप में ई-मेल का उपयोग करने में सबसे अधिक सहज हैं।
* लोगों के पास अपना व्यवहार बदलने के लिए प्रोत्साहन नहीं है।
* लोगों के पास अपना व्यवहार बदलने के लिए प्रोत्साहन नहीं है।
* जो टीमें सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहती हैं या चुनी जाती हैं, उनके पास मजबूत [[Index.php?title=टीम लीडर|टीम लीडर]] नहीं होते हैं जो अधिक सहयोग के लिए जोर देते हैं।
* जो टीमें सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहती हैं या चुनी जाती हैं, उनके पास मजबूत [[Index.php?title=टीम लीडर|टीम लीडर]] नहीं होते हैं जो अधिक कोलैबोरेशन के लिए जोर देते हैं।
* वरिष्ठ प्रबंधन टीम सहयोग पहल में सक्रिय रूप से सम्मिलित नहीं है या उसका समर्थन नहीं करता है।
* वरिष्ठ प्रबंधन टीम कोलैबोरेशन पहल में सक्रिय रूप से सम्मिलित नहीं है या उसका समर्थन नहीं करता है।


परिणामस्वरूप, कई प्रदाताओं ने क्लाउड सहयोग उपकरण बनाए। इनमें सहयोग सॉफ़्टवेयर में ई-मेल अलर्ट का एकीकरण और यह देखने की क्षमता सम्मिलित है कि किसी भी समय दस्तावेज़ को कौन देख रहा है। एक टीम के लिए आवश्यक सभी टूल्स को एक सॉफ्टवेयर में डाल दिया जाता है ताकि श्रमिकों को अब ई-मेल पर निर्भर न रहना पड़े।{{cn|date=February 2019}}
परिणामस्वरूप, कई प्रदाताओं ने क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरण बनाए। इनमें कोलैबोरेशन सॉफ़्टवेयर में ई-मेल अलर्ट का एकीकरण और यह देखने की क्षमता सम्मिलित है कि किसी भी समय डॉक्यूमेंट को कौन देख रहा है। एक टीम के लिए आवश्यक सभी टूल्स को एक सॉफ्टवेयर में डाल दिया जाता है ताकि श्रमिकों को अब ई-मेल पर निर्भर न रहना पड़े।{{cn|date=February 2019}}




== उत्पत्ति ==
== उत्पत्ति ==
क्लाउड फाइल शेयरिंग और सहयोग सॉफ्टवेयर से पहले, अधिकांश सहयोग अधिक आदिम और कम प्रभावी तरीकों जैसे ई-मेल और [[ एफ़टीपी |एफ़.टी.पी]] आदि तक सीमित था। ये विशेष रूप से अच्छी तरह से काम नहीं करते थे।
क्लाउड फाइल शेयरिंग और कोलैबोरेशन सॉफ्टवेयर से पहले, अधिकांश कोलैबोरेशन अधिक आदिम और कम प्रभावी तरीकों जैसे ई-मेल और [[ एफ़टीपी |एफ़.टी.पी]] आदि तक सीमित था। ये विशेष रूप से अच्छी तरह से काम नहीं करते थे।


{{citation needed|date=January 2012}} क्लाउड कंप्यूटिंग में बहुत प्रारम्भिक कदम [[ Amazon Web Services |अमेज़न वेब सर्विस]] द्वारा किए गए, जिन्होंने 2006 में, वेब सेवाओं के रूप में व्यवसायों को IT अवसंरचना सेवाएं प्रदान करना प्रारम्भ किया। क्लाउड कंप्यूटिंग 2007 में प्रमुखता से आने लगी जब [[Index.php?title=गूगल|गूगल]] ने अपनी ईमेल सेवा के कुछ हिस्सों को सार्वजनिक क्लाउड में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया।<ref>{{harvnb|Keitt|2011|p=2}}</ref> जल्द ही [[ आईबीएम |आईबीएम]] और [[ माइक्रोसॉफ्ट |माइक्रोसॉफ्ट]] ने क्रमशः लोटसलाइव और बिजनेस प्रोडक्टिविटी ऑनलाइन स्टैंडर्ड सूट (बीपीओएस) का अनुसरण किया। क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं में वृद्धि के साथ, क्लाउड सहयोग विकसित हो सका। 2007 के बाद से कई फर्मों ने कई [[ सुविधा (सॉफ्टवेयर डिजाइन) |सुविधा (सॉफ्टवेयर डिजाइन)]] की पेशकश करते हुए उद्योग में प्रवेश किया।
{{citation needed|date=January 2012}} क्लाउड कंप्यूटिंग में बहुत प्रारम्भिक कदम [[ Amazon Web Services |अमेज़न वेब सर्विस]] द्वारा किए गए, जिन्होंने 2006 में, वेब सेवाओं के रूप में व्यवसायों को IT अवसंरचना सेवाएं प्रदान करना प्रारम्भ किया। क्लाउड कंप्यूटिंग 2007 में प्रमुखता से आने लगी जब [[Index.php?title=गूगल|गूगल]] ने अपनी ईमेल सेवा के कुछ हिस्सों को सार्वजनिक क्लाउड में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया।<ref>{{harvnb|Keitt|2011|p=2}}</ref> जल्द ही [[ आईबीएम |आईबीएम]] और [[ माइक्रोसॉफ्ट |माइक्रोसॉफ्ट]] ने क्रमशः लोटसलाइव और बिजनेस प्रोडक्टिविटी ऑनलाइन स्टैंडर्ड सूट (बीपीओएस) का अनुसरण किया। क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं में वृद्धि के साथ, क्लाउड कोलैबोरेशन विकसित हो सका। 2007 के बाद से कई फर्मों ने कई [[ सुविधा (सॉफ्टवेयर डिजाइन) |सुविधा (सॉफ्टवेयर डिजाइन)]] की पेशकश करते हुए उद्योग में प्रवेश किया।


कई विश्लेषकों ने{{Who|date=October 2016}} श्रमिकों द्वारा अपना काम करने के लिए गैर-अधिकृत वेबसाइटों और ऑनलाइन टूल के बढ़ते उपयोग की ओर इंगित करते हुए क्लाउड सहयोग के उदय की व्याख्या की है। इसमें [[ तात्कालिक संदेशन |तात्कालिक संदेशन]] और [[ सामाजिक नेटवर्क |सामाजिक नेटवर्क]] का उपयोग सम्मिलित है। 2011 के आरम्भ में किए गए एक सर्वेक्षण में, 22% श्रमिकों ने इनमें से एक या अधिक बाहरी गैर-अधिकृत वेबसाइटों का उपयोग करने की बात स्वीकार की है।<ref>{{harvnb|Keitt|2011|p=3}}</ref> क्लाउड सहयोग पैकेज वास्तविक समय में दस्तावेज़ों पर एक साथ सहयोग करने की क्षमता प्रदान करते हैं, जिससे गैर-अधिकृत त्वरित संदेश का उपयोग बेकार हो जाता है। IT प्रबंधक अब कार्यालय के लिए तैयार की गई प्रणाली के साथ इंटरनेट आधारित सहयोग को ठीक से विनियमित कर सकते हैं।
कई विश्लेषकों ने{{Who|date=October 2016}} श्रमिकों द्वारा अपना काम करने के लिए गैर-अधिकृत वेबसाइटों और ऑनलाइन टूल के बढ़ते उपयोग की ओर इंगित करते हुए क्लाउड कोलैबोरेशन के उदय की व्याख्या की है। इसमें [[ तात्कालिक संदेशन |तात्कालिक संदेशन]] और [[ सामाजिक नेटवर्क |सामाजिक नेटवर्क]] का उपयोग सम्मिलित है। 2011 के आरम्भ में किए गए एक सर्वेक्षण में, 22% श्रमिकों ने इनमें से एक या अधिक बाहरी गैर-अधिकृत वेबसाइटों का उपयोग करने की बात स्वीकार की है।<ref>{{harvnb|Keitt|2011|p=3}}</ref> क्लाउड कोलैबोरेशन पैकेज वास्तविक समय में डॉक्यूमेंटों पर एक साथ कोलैबोरेशन करने की क्षमता प्रदान करते हैं, जिससे गैर-अधिकृत त्वरित संदेश का उपयोग बेकार हो जाता है। IT प्रबंधक अब कार्यालय के लिए तैयार की गई प्रणाली के साथ इंटरनेट आधारित कोलैबोरेशन को ठीक से विनियमित कर सकते हैं।


यह भी नोट किया गया है{{By whom|date=October 2016}} आईटी विभागों के लिए क्लाउड सहयोग अधिक से अधिक आवश्यक हो गया है क्योंकि कार्यबल अधिक गतिशील बन गया है और अब महत्वपूर्ण दस्तावेजों तक पहुंच की आवश्यकता है, चाहे वह [[ इंटरनेट ब्राउज़र |इंटरनेट ब्राउज़र]] के माध्यम से हो या [[ स्मार्टफोन |स्मार्टफोन]] और [[ टैबलेट कंप्यूटर |टैबलेट कंप्यूटर]] उपकरणों जैसी नई तकनीकों के माध्यम से।
यह भी नोट किया गया है{{By whom|date=October 2016}} आईटी विभागों के लिए क्लाउड कोलैबोरेशन अधिक से अधिक आवश्यक हो गया है क्योंकि कार्यबल अधिक गतिशील बन गया है और अब महत्वपूर्ण दस्तावेजों तक पहुंच की आवश्यकता है, चाहे वह [[ इंटरनेट ब्राउज़र |इंटरनेट ब्राउज़र]] के माध्यम से हो या [[ स्मार्टफोन |स्मार्टफोन]] और [[ टैबलेट कंप्यूटर |टैबलेट कंप्यूटर]] उपकरणों जैसी नई तकनीकों के माध्यम से।


टेक उद्योग ने कई बड़े प्रतिमान परिवर्तन देखे:
टेक उद्योग ने कई बड़े प्रतिमान परिवर्तन देखे:
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== हाल के घटनाक्रम ==
== हाल के घटनाक्रम ==
आरंभिक क्लाउड सहयोग उपकरण सीमित सुविधाओं के साथ काफी बुनियादी थे। सहयोग के प्रति अपने दृष्टिकोण में नए पैकेज बहुत अधिक दस्तावेज़-केंद्रित हैं। अधिक परिष्कृत उपकरण उपयोगकर्ताओं को टिप्पणियों के लिए दस्तावेज़ के विशिष्ट क्षेत्रों को "टैग" करने की अनुमति देते हैं जो दस्तावेज़ देखने वालों को वास्तविक समय पर वितरित किए जाते हैं।<ref>{{Cite web |url=http://www.skydox.com/blog/play-tag-with-your-team |title=अपनी टीम के साथ टैग खेलें|last=Phillips |first=Chris |date=30 November 2011 |website=SkyDox |archive-url=https://web.archive.org/web/20120102132724/http://www.skydox.com/blog/play-tag-with-your-team |archive-date=2012-01-02 |url-status=dead |access-date=2012-01-06}}</ref> कुछ प्रकरणों में, [[ सहयोग |सहयोग]] सॉफ़्टवेयर को माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में एकीकृत भी किया जा सकता है,<ref>{{Cite press release |title=स्काईडॉक्स शेयरपॉइंट सहयोग क्षमताओं का विस्तार करता है|url=http://www.prweb.com/releases/2011/8/prweb8719669.htm |access-date=2018-05-31 |website=PRWeb}}</ref> या उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉन्फ़्रेंस स्थापित करने की अनुमति देता है।
आरंभिक क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरण सीमित सुविधाओं के साथ काफी बुनियादी थे। कोलैबोरेशन के प्रति अपने दृष्टिकोण में नए पैकेज बहुत अधिक डॉक्यूमेंट-केंद्रित हैं। अधिक परिष्कृत उपकरण उपयोगकर्ताओं को टिप्पणियों के लिए डॉक्यूमेंट के विशिष्ट क्षेत्रों को "टैग" करने की अनुमति देते हैं जो डॉक्यूमेंट देखने वालों को वास्तविक समय पर वितरित किए जाते हैं।<ref>{{Cite web |url=http://www.skydox.com/blog/play-tag-with-your-team |title=अपनी टीम के साथ टैग खेलें|last=Phillips |first=Chris |date=30 November 2011 |website=SkyDox |archive-url=https://web.archive.org/web/20120102132724/http://www.skydox.com/blog/play-tag-with-your-team |archive-date=2012-01-02 |url-status=dead |access-date=2012-01-06}}</ref> कुछ प्रकरणों में, [[ सहयोग |कोलैबोरेशन]] सॉफ़्टवेयर को माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में एकीकृत भी किया जा सकता है,<ref>{{Cite press release |title=स्काईडॉक्स शेयरपॉइंट सहयोग क्षमताओं का विस्तार करता है|url=http://www.prweb.com/releases/2011/8/prweb8719669.htm |access-date=2018-05-31 |website=PRWeb}}</ref> या उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉन्फ़्रेंस स्थापित करने की अनुमति देता है।


इसके अलावा, अब यह चलन है कि कंपनियां कई अलग-अलग तकनीकों पर भरोसा करने के बजाय अपनी सभी सहयोग जरूरतों को पूरा करने के लिए एक ही सॉफ्टवेयर टूल का इस्तेमाल करती हैं। एकल क्लाउड सहयोग प्रदाता अब तत्काल दूतों, ईमेल और एफ़टीपी की जटिल उलझन को बदल रहे हैं।
इसके अलावा, अब यह चलन है कि कंपनियां कई अलग-अलग तकनीकों पर भरोसा करने के बजाय अपनी सभी कोलैबोरेशन जरूरतों को पूरा करने के लिए एक ही सॉफ्टवेयर टूल का इस्तेमाल करती हैं। एकल क्लाउड कोलैबोरेशन प्रदाता अब तत्काल दूतों, ईमेल और एफ़टीपी की जटिल उलझन को बदल रहे हैं।


<ref>{{Cite web |url=http://www.sptechweb.com/link/35841 |title=स्काईडॉक्स का लक्ष्य ईमेल को कम करना है|last=Rubinstein |first=David |date=2011-08-18 |publisher=SPTechWeb |archive-url=https://web.archive.org/web/20111123195729/http://www.sptechweb.com/link/35841 |archive-date=23 Nov 2011 |access-date=2013-07-26}}</ref>क्लाउड सहयोग को आज एक फर्म के भीतर विभिन्न विभागों के बीच आंतरिक रूप से सहयोग के लिए एक उपकरण के रूप में प्रचारित किया जाता है, लेकिन प्रतिक्रिया प्राप्त करने के रूप में अंतिम-ग्राहकों के साथ दस्तावेज़ साझा करने के साधन के रूप में बाहरी रूप से भी। यह क्लाउड कंप्यूटिंग को व्यावसायिक वातावरण में कई अलग-अलग अनुप्रयोगों वाली फर्मों के लिए एक बहुत ही बहुमुखी उपकरण बनाता है।{{cn|date=February 2019}}
<ref>{{Cite web |url=http://www.sptechweb.com/link/35841 |title=स्काईडॉक्स का लक्ष्य ईमेल को कम करना है|last=Rubinstein |first=David |date=2011-08-18 |publisher=SPTechWeb |archive-url=https://web.archive.org/web/20111123195729/http://www.sptechweb.com/link/35841 |archive-date=23 Nov 2011 |access-date=2013-07-26}}</ref>क्लाउड कोलैबोरेशन को आज एक फर्म के भीतर विभिन्न विभागों के बीच आंतरिक रूप से कोलैबोरेशन के लिए एक उपकरण के रूप में प्रचारित किया जाता है, लेकिन प्रतिक्रिया प्राप्त करने के रूप में अंतिम-ग्राहकों के साथ डॉक्यूमेंट साझा करने के साधन के रूप में बाहरी रूप से भी। यह क्लाउड कंप्यूटिंग को व्यावसायिक वातावरण में कई अलग-अलग अनुप्रयोगों वाली फर्मों के लिए एक बहुत ही बहुमुखी उपकरण बनाता है।{{cn|date=February 2019}}
सर्वश्रेष्ठ क्लाउड सहयोग उपकरण:<ref>{{Cite web |url=http://www.businesscloud9.com/content/cloud-collaboration-need-not-be-unusable/6601 |title=क्लाउड सहयोग को 'अनुपयोगी' नहीं होना चाहिए|last=Banks |first=Martin |date=2011-10-07 |publisher=Business Cloud 9 |archive-url=https://web.archive.org/web/20111019125612/http://www.businesscloud9.com/content/cloud-collaboration-need-not-be-unusable/6601 |archive-date=2011-10-19 |access-date=2013-07-26}}</ref>
सर्वश्रेष्ठ क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरण:<ref>{{Cite web |url=http://www.businesscloud9.com/content/cloud-collaboration-need-not-be-unusable/6601 |title=क्लाउड सहयोग को 'अनुपयोगी' नहीं होना चाहिए|last=Banks |first=Martin |date=2011-10-07 |publisher=Business Cloud 9 |archive-url=https://web.archive.org/web/20111019125612/http://www.businesscloud9.com/content/cloud-collaboration-need-not-be-unusable/6601 |archive-date=2011-10-19 |access-date=2013-07-26}}</ref>
* परियोजना वितरण की गति बढ़ाने के लिए रीयल-टाइम टिप्पणी और संदेश सुविधाओं का उपयोग करें
* परियोजना वितरण की गति बढ़ाने के लिए रीयल-टाइम टिप्पणी और संदेश सुविधाओं का उपयोग करें
* किसी अन्य व्यक्ति के स्वामित्व वाले दस्तावेजों पर अन्य व्यक्ति सक्रिय होने पर पहचान करने के लिए उत्तोलन उपस्थिति संकेतक
* किसी अन्य व्यक्ति के स्वामित्व वाले दस्तावेजों पर अन्य व्यक्ति सक्रिय होने पर पहचान करने के लिए उत्तोलन उपस्थिति संकेतक
* उपयोगकर्ताओं को अनुमतियाँ सेट करने और अन्य उपयोगकर्ताओं की गतिविधि प्रोफ़ाइल प्रबंधित करने की अनुमति दें
* उपयोगकर्ताओं को अनुमतियाँ सेट करने और अन्य उपयोगकर्ताओं की गतिविधि प्रोफ़ाइल प्रबंधित करने की अनुमति दें
* उपयोगकर्ताओं को प्रति फ़ाइल या उपयोगकर्ता नवीनतम गतिविधियों के बराबर रखने के लिए व्यक्तिगत गतिविधि फ़ीड्स और ईमेल अलर्ट प्रोफाइल सेट करने की अनुमति दें
* उपयोगकर्ताओं को प्रति फ़ाइल या उपयोगकर्ता नवीनतम गतिविधियों के बराबर रखने के लिए व्यक्तिगत गतिविधि फ़ीड्स और ईमेल अलर्ट प्रोफाइल सेट करने की अनुमति दें
* उपयोगकर्ताओं को कंपनी [[ फ़ायरवॉल (कंप्यूटिंग) |फ़ायरवॉल (कंप्यूटिंग)]] के बाहर उपयोगकर्ताओं के साथ सहयोग करने और फ़ाइलें साझा करने की अनुमति दें
* उपयोगकर्ताओं को कंपनी [[ फ़ायरवॉल (कंप्यूटिंग) |फ़ायरवॉल (कंप्यूटिंग)]] के बाहर उपयोगकर्ताओं के साथ कोलैबोरेशन करने और फ़ाइलें साझा करने की अनुमति दें
* कंपनी सुरक्षा और अनुपालन ढांचे का अनुपालन करें
* कंपनी सुरक्षा और अनुपालन ढांचे का अनुपालन करें
* संगठन के भीतर और बाहर साझा की गई फ़ाइलों और दस्तावेज़ों की पूर्ण ऑडिटेबिलिटी सुनिश्चित करें
* संगठन के भीतर और बाहर साझा की गई फ़ाइलों और डॉक्यूमेंटों की पूर्ण ऑडिटेबिलिटी सुनिश्चित करें
* बड़ी फ़ाइलों पर साझाकरण और सहयोग के लिए वर्कअराउंड कम करें
* बड़ी फ़ाइलों पर साझाकरण और कोलैबोरेशन के लिए वर्कअराउंड कम करें


गार्टनर की 2011 की एक रिपोर्ट में क्लाउड सहयोग उपकरणों के उत्थान की बात आने पर फर्मों की परिपक्वता पर एक पाँच-चरण मॉडल की रूपरेखा तैयार की गई है।<ref>{{Cite web |url=https://www.gartner.com/doc/1724649/maturity-model-enterprise-collaboration-social |title=उद्यम सहयोग और सामाजिक सॉफ्टवेयर के लिए परिपक्वता मॉडल|last=Mann |first=Jeffrey |date=14 June 2011 |website=www.gartner.com |publisher=Gartner |access-date=2018-05-31}}</ref> पहले चरण में एक फर्म को "प्रतिक्रियाशील" कहा जाता है, केवल एक सहयोग मंच के रूप में ईमेल और एक संस्कृति जो सूचना साझा करने का विरोध करती है। पांचवें चरण में एक फर्म को "व्यापक" कहा जाता है, और एक समृद्ध सहयोग टूलसेट और एक मजबूत सहयोगी संस्कृति तक सार्वभौमिक पहुंच होती है। लेख का तर्क है कि अधिकांश फर्म दूसरे चरण में हैं, लेकिन जैसे-जैसे क्लाउड सहयोग अधिक महत्वपूर्ण होता जाता है, अधिकांश विश्लेषकों को उम्मीद है कि मॉडल में अधिकांश कंपनियां आगे बढ़ेंगी।
गार्टनर की 2011 की एक रिपोर्ट में क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरणों के उत्थान की बात आने पर फर्मों की परिपक्वता पर एक पाँच-चरण मॉडल की रूपरेखा तैयार की गई है।<ref>{{Cite web |url=https://www.gartner.com/doc/1724649/maturity-model-enterprise-collaboration-social |title=उद्यम सहयोग और सामाजिक सॉफ्टवेयर के लिए परिपक्वता मॉडल|last=Mann |first=Jeffrey |date=14 June 2011 |website=www.gartner.com |publisher=Gartner |access-date=2018-05-31}}</ref> पहले चरण में एक फर्म को "प्रतिक्रियाशील" कहा जाता है, केवल एक कोलैबोरेशन मंच के रूप में ईमेल और एक संस्कृति जो सूचना साझा करने का विरोध करती है। पांचवें चरण में एक फर्म को "व्यापक" कहा जाता है, और एक समृद्ध कोलैबोरेशन टूलसेट और एक मजबूत कोलैबोरेशनी संस्कृति तक सार्वभौमिक पहुंच होती है। लेख का तर्क है कि अधिकांश फर्म दूसरे चरण में हैं, लेकिन जैसे-जैसे क्लाउड कोलैबोरेशन अधिक महत्वपूर्ण होता जाता है, अधिकांश विश्लेषकों को उम्मीद है कि मॉडल में अधिकांश कंपनियां आगे बढ़ेंगी।


== यह भी देखें ==
== यह भी देखें ==
* [[ सहयोगी बुद्धि |सहयोगी बुद्धि]]
* [[ सहयोगी बुद्धि |कोलैबोरेशनी बुद्धि]]
* दस्तावेज़ सहयोग
* डॉक्यूमेंट कोलैबोरेशन
* [[ सहयोगी सॉफ्टवेयर की सूची |सहयोगी सॉफ्टवेयर की सूची]]
* [[ सहयोगी सॉफ्टवेयर की सूची |कोलैबोरेशनी सॉफ्टवेयर की सूची]]
* सहयोगी वास्तविक समय संपादक
* कोलैबोरेशनी वास्तविक समय संपादक


==संदर्भ==
==संदर्भ==
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=== स्रोत ===
=== स्रोत ===
* {{cite web|title=ऑनलाइन सहयोग सूट लैंडस्केप नेविगेट करना|url=https://www.forrester.com/report/Navigating+The+Online+Collaboration+Suite+Landscape/-/E-RES59967|first=TJ|last= Keitt|publisher= Forrester|date= 2011}}
* {{cite web|title=ऑनलाइन सहयोग सूट लैंडस्केप नेविगेट करना|url=https://www.forrester.com/report/Navigating+The+Online+Collaboration+Suite+Landscape/-/E-RES59967|first=TJ|last= Keitt|publisher= Forrester|date= 2011}}
{{Cloud computing}}


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Latest revision as of 12:18, 14 September 2023

क्लाउड कोलैबोरेशन क्लाउड कंप्यूटिंग के माध्यम से कम्प्यूटर फाइल को साझा करने और सह-लेखन करने की एक विधि है, जिसके द्वारा दस्तावेजों को भंडारण के लिए एक केंद्रीय क्लाउड पर अपलोड किया जाता है,[1] जहां उन्हें फिर अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। क्लाउड कोलैबोरेशन प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ताओं को डॉक्यूमेंटों को अपलोड करने, टिप्पणी करने और कोलैबोरेशन करने की अनुमति देती हैं और यहां तक ​​कि डॉक्यूमेंट को विकसित करते हुए स्वयं डॉक्यूमेंट में संशोधन भी करती हैं।[2] पिछले कुछ वर्षों में व्यवसाय तेजी से क्लाउड कोलैबोरेशन के उपयोग में बदल रहे हैं।

अवलोकन

क्लाउड कंप्यूटिंग उन तकनीकों के लिए एक मार्केटिंग शब्द है जो प्रक्रिया सामग्री, डेटा एक्सेस और कंप्यूटर डेटा भंडारण सेवाएं प्रदान करती हैं, जिन्हें सेवाओं को वितरित करने वाले प्रणाली के भौतिक स्थान और विन्यास के अंतिम-उपयोगकर्ता ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। इस अवधारणा के समानांतर बिजली ग्रिड के साथ खींचा जा सकता है, जहां अंतिम उपयोगकर्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए आवश्यक घटक उपकरणों या बुनियादी ढांचे को समझने की आवश्यकता के बिना बिजली का उपभोग करते हैं।

कोलैबोरेशन से तात्पर्य किसी विशेष कार्य पर एक साथ काम करने की श्रमिकों की क्षमता से है। डॉक्यूमेंट कोलैबोरेशन आमने-सामने पूरा किया जा सकता है। यद्यपि, विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके विभिन्न प्रकार के दस्तावेजों पर वास्तविक समय में दुनिया भर के लोगों के साथ काम करने की आवश्यकता के साथ कोलैबोरेशन अधिक जटिल हो गया है। 2003 की एक रिपोर्ट में पाँच कारण बताए गए हैं कि क्यों कर्मचारी अधिक कोलैबोरेशन करने के लिए अनिच्छुक हैं।[3] य़े हैं:

  • लोग अपने ज्ञान को बांटने का विरोध करते हैं।
  • सुरक्षा के मुद्दे
  • उपयोगकर्ता अपने प्राथमिक इलेक्ट्रॉनिक सहायक-उपकरण के रूप में ई-मेल का उपयोग करने में सबसे अधिक सहज हैं।
  • लोगों के पास अपना व्यवहार बदलने के लिए प्रोत्साहन नहीं है।
  • जो टीमें सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहती हैं या चुनी जाती हैं, उनके पास मजबूत टीम लीडर नहीं होते हैं जो अधिक कोलैबोरेशन के लिए जोर देते हैं।
  • वरिष्ठ प्रबंधन टीम कोलैबोरेशन पहल में सक्रिय रूप से सम्मिलित नहीं है या उसका समर्थन नहीं करता है।

परिणामस्वरूप, कई प्रदाताओं ने क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरण बनाए। इनमें कोलैबोरेशन सॉफ़्टवेयर में ई-मेल अलर्ट का एकीकरण और यह देखने की क्षमता सम्मिलित है कि किसी भी समय डॉक्यूमेंट को कौन देख रहा है। एक टीम के लिए आवश्यक सभी टूल्स को एक सॉफ्टवेयर में डाल दिया जाता है ताकि श्रमिकों को अब ई-मेल पर निर्भर न रहना पड़े।[citation needed]


उत्पत्ति

क्लाउड फाइल शेयरिंग और कोलैबोरेशन सॉफ्टवेयर से पहले, अधिकांश कोलैबोरेशन अधिक आदिम और कम प्रभावी तरीकों जैसे ई-मेल और एफ़.टी.पी आदि तक सीमित था। ये विशेष रूप से अच्छी तरह से काम नहीं करते थे।[citation needed] क्लाउड कंप्यूटिंग में बहुत प्रारम्भिक कदम अमेज़न वेब सर्विस द्वारा किए गए, जिन्होंने 2006 में, वेब सेवाओं के रूप में व्यवसायों को IT अवसंरचना सेवाएं प्रदान करना प्रारम्भ किया। क्लाउड कंप्यूटिंग 2007 में प्रमुखता से आने लगी जब गूगल ने अपनी ईमेल सेवा के कुछ हिस्सों को सार्वजनिक क्लाउड में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया।[4] जल्द ही आईबीएम और माइक्रोसॉफ्ट ने क्रमशः लोटसलाइव और बिजनेस प्रोडक्टिविटी ऑनलाइन स्टैंडर्ड सूट (बीपीओएस) का अनुसरण किया। क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं में वृद्धि के साथ, क्लाउड कोलैबोरेशन विकसित हो सका। 2007 के बाद से कई फर्मों ने कई सुविधा (सॉफ्टवेयर डिजाइन) की पेशकश करते हुए उद्योग में प्रवेश किया।

कई विश्लेषकों ने[who?] श्रमिकों द्वारा अपना काम करने के लिए गैर-अधिकृत वेबसाइटों और ऑनलाइन टूल के बढ़ते उपयोग की ओर इंगित करते हुए क्लाउड कोलैबोरेशन के उदय की व्याख्या की है। इसमें तात्कालिक संदेशन और सामाजिक नेटवर्क का उपयोग सम्मिलित है। 2011 के आरम्भ में किए गए एक सर्वेक्षण में, 22% श्रमिकों ने इनमें से एक या अधिक बाहरी गैर-अधिकृत वेबसाइटों का उपयोग करने की बात स्वीकार की है।[5] क्लाउड कोलैबोरेशन पैकेज वास्तविक समय में डॉक्यूमेंटों पर एक साथ कोलैबोरेशन करने की क्षमता प्रदान करते हैं, जिससे गैर-अधिकृत त्वरित संदेश का उपयोग बेकार हो जाता है। IT प्रबंधक अब कार्यालय के लिए तैयार की गई प्रणाली के साथ इंटरनेट आधारित कोलैबोरेशन को ठीक से विनियमित कर सकते हैं।

यह भी नोट किया गया है[by whom?] आईटी विभागों के लिए क्लाउड कोलैबोरेशन अधिक से अधिक आवश्यक हो गया है क्योंकि कार्यबल अधिक गतिशील बन गया है और अब महत्वपूर्ण दस्तावेजों तक पहुंच की आवश्यकता है, चाहे वह इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से हो या स्मार्टफोन और टैबलेट कंप्यूटर उपकरणों जैसी नई तकनीकों के माध्यम से।

टेक उद्योग ने कई बड़े प्रतिमान परिवर्तन देखे:

  • मेनफ़्रेम कंप्यूटिंग युग ने व्यापार के विकास को मैन्युअल रूप से लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक कर्मचारियों की संख्या से अनैतिक होने में सक्षम बनाया।
  • व्यक्तिगत कंप्यूटिंग युग ने व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को अपने पीसी पर व्यक्तिगत डेटा और एप्लिकेशन के आधार पर अपना व्यवसाय चलाने के लिए सशक्त बनाया।
  • एक दशक के कंप्यूटर नेटवर्क ने एक कंपनी के अंदर कई समूहों में सूचनाओं की पारदर्शिता का एक अभूतपूर्व स्तर और उद्यमों के बीच डेटा विनिमय की एक अद्भुत दर स्थापित की।

इनमें से प्रत्येक क्रांति अपने साथ पैमाने की नई अर्थव्यवस्थाएँ लेकर आई। मूल्य-प्रति-लेन-देन, स्वचालित कार्यालय और डेस्कटॉप प्रक्रियाओं की लागत, और अंत में नेटवर्क बैंडविड्थ की लागत तेजी से गिर गई और व्यापार उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक मूल्य बनाने के लिए आईसीटी समाधानों को अधिक व्यापक रूप से लागू करने में सक्षम बनाया।[citation needed] अधिकांश विश्लेषकों (फॉरेस्टर, गार्टनर, आदि) का मानना ​​है कि क्लाउड कंप्यूटिंग तकनीक-सक्षम व्यावसायिक नवाचार की अगली लहर लाने में मदद करेगी।

मेनफ्रेम युग के दौरान, क्लाइंट/सर्वर को प्रारम्भ में "खिलौना" प्रौद्योगिकी के रूप में देखा गया था, मेनफ्रेम प्रतिस्थापन के रूप में व्यवहार्य नहीं था। फिर भी, समय के साथ क्लाइंट/सर्वर तकनीक ने उद्यम में अपना रास्ता खोज लिया। इसी तरह, जब वर्चुअलाइजेशन तकनीक को पहली बार प्रस्तावित किया गया था, तो अनुप्रयोग संगतता चिंताओं और संभावित विक्रेता लॉक-इन को अपनाने में बाधाओं के रूप में उद्धृत किया गया था। फिर भी 20 से 30 प्रतिशत बचत के अंतर्निहित अर्थशास्त्र ने सीआईओ को इन चिंताओं को दूर करने के लिए मजबूर किया, और अपनाने में तेजी आई।[6]


हाल के घटनाक्रम

आरंभिक क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरण सीमित सुविधाओं के साथ काफी बुनियादी थे। कोलैबोरेशन के प्रति अपने दृष्टिकोण में नए पैकेज बहुत अधिक डॉक्यूमेंट-केंद्रित हैं। अधिक परिष्कृत उपकरण उपयोगकर्ताओं को टिप्पणियों के लिए डॉक्यूमेंट के विशिष्ट क्षेत्रों को "टैग" करने की अनुमति देते हैं जो डॉक्यूमेंट देखने वालों को वास्तविक समय पर वितरित किए जाते हैं।[7] कुछ प्रकरणों में, कोलैबोरेशन सॉफ़्टवेयर को माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में एकीकृत भी किया जा सकता है,[8] या उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉन्फ़्रेंस स्थापित करने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, अब यह चलन है कि कंपनियां कई अलग-अलग तकनीकों पर भरोसा करने के बजाय अपनी सभी कोलैबोरेशन जरूरतों को पूरा करने के लिए एक ही सॉफ्टवेयर टूल का इस्तेमाल करती हैं। एकल क्लाउड कोलैबोरेशन प्रदाता अब तत्काल दूतों, ईमेल और एफ़टीपी की जटिल उलझन को बदल रहे हैं।

[9]क्लाउड कोलैबोरेशन को आज एक फर्म के भीतर विभिन्न विभागों के बीच आंतरिक रूप से कोलैबोरेशन के लिए एक उपकरण के रूप में प्रचारित किया जाता है, लेकिन प्रतिक्रिया प्राप्त करने के रूप में अंतिम-ग्राहकों के साथ डॉक्यूमेंट साझा करने के साधन के रूप में बाहरी रूप से भी। यह क्लाउड कंप्यूटिंग को व्यावसायिक वातावरण में कई अलग-अलग अनुप्रयोगों वाली फर्मों के लिए एक बहुत ही बहुमुखी उपकरण बनाता है।[citation needed] सर्वश्रेष्ठ क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरण:[10]

  • परियोजना वितरण की गति बढ़ाने के लिए रीयल-टाइम टिप्पणी और संदेश सुविधाओं का उपयोग करें
  • किसी अन्य व्यक्ति के स्वामित्व वाले दस्तावेजों पर अन्य व्यक्ति सक्रिय होने पर पहचान करने के लिए उत्तोलन उपस्थिति संकेतक
  • उपयोगकर्ताओं को अनुमतियाँ सेट करने और अन्य उपयोगकर्ताओं की गतिविधि प्रोफ़ाइल प्रबंधित करने की अनुमति दें
  • उपयोगकर्ताओं को प्रति फ़ाइल या उपयोगकर्ता नवीनतम गतिविधियों के बराबर रखने के लिए व्यक्तिगत गतिविधि फ़ीड्स और ईमेल अलर्ट प्रोफाइल सेट करने की अनुमति दें
  • उपयोगकर्ताओं को कंपनी फ़ायरवॉल (कंप्यूटिंग) के बाहर उपयोगकर्ताओं के साथ कोलैबोरेशन करने और फ़ाइलें साझा करने की अनुमति दें
  • कंपनी सुरक्षा और अनुपालन ढांचे का अनुपालन करें
  • संगठन के भीतर और बाहर साझा की गई फ़ाइलों और डॉक्यूमेंटों की पूर्ण ऑडिटेबिलिटी सुनिश्चित करें
  • बड़ी फ़ाइलों पर साझाकरण और कोलैबोरेशन के लिए वर्कअराउंड कम करें

गार्टनर की 2011 की एक रिपोर्ट में क्लाउड कोलैबोरेशन उपकरणों के उत्थान की बात आने पर फर्मों की परिपक्वता पर एक पाँच-चरण मॉडल की रूपरेखा तैयार की गई है।[11] पहले चरण में एक फर्म को "प्रतिक्रियाशील" कहा जाता है, केवल एक कोलैबोरेशन मंच के रूप में ईमेल और एक संस्कृति जो सूचना साझा करने का विरोध करती है। पांचवें चरण में एक फर्म को "व्यापक" कहा जाता है, और एक समृद्ध कोलैबोरेशन टूलसेट और एक मजबूत कोलैबोरेशनी संस्कृति तक सार्वभौमिक पहुंच होती है। लेख का तर्क है कि अधिकांश फर्म दूसरे चरण में हैं, लेकिन जैसे-जैसे क्लाउड कोलैबोरेशन अधिक महत्वपूर्ण होता जाता है, अधिकांश विश्लेषकों को उम्मीद है कि मॉडल में अधिकांश कंपनियां आगे बढ़ेंगी।

यह भी देखें

संदर्भ

  1. ↑ Bradley, Tony (Nov 21, 2011). "द क्लाउड, डे 10: क्लाउड में डेटा स्टोर करना". PCWorld (in English). Retrieved 2018-05-31.
  2. ↑ Carr, David F. (November 3, 2011). "क्लाउड में दस्तावेज़ों को कैसे चिह्नित करें". Informationweek. Archived from the original on 4 Nov 2011. Retrieved 2013-07-26.
  3. ↑ Rugullies, Erica (2003). टीम सहयोग सॉफ्टवेयर के साथ सफलता के लिए लोगों से संबंधित चुनौतियों पर काबू पाएं (Report). Giga Information Group.
  4. ↑ Keitt 2011, p. 2
  5. ↑ Keitt 2011, p. 3
  6. ↑ Harms, Rolf; Yamartino, Michael. "बादल का अर्थशास्त्र" (PDF). microsoft.com. Retrieved 21 November 2018.
  7. ↑ Phillips, Chris (30 November 2011). "अपनी टीम के साथ टैग खेलें". SkyDox. Archived from the original on 2012-01-02. Retrieved 2012-01-06.
  8. ↑ "स्काईडॉक्स शेयरपॉइंट सहयोग क्षमताओं का विस्तार करता है". PRWeb (Press release). Retrieved 2018-05-31.
  9. ↑ Rubinstein, David (2011-08-18). "स्काईडॉक्स का लक्ष्य ईमेल को कम करना है". SPTechWeb. Archived from the original on 23 Nov 2011. Retrieved 2013-07-26.
  10. ↑ Banks, Martin (2011-10-07). "क्लाउड सहयोग को 'अनुपयोगी' नहीं होना चाहिए". Business Cloud 9. Archived from the original on 2011-10-19. Retrieved 2013-07-26.
  11. ↑ Mann, Jeffrey (14 June 2011). "उद्यम सहयोग और सामाजिक सॉफ्टवेयर के लिए परिपक्वता मॉडल". www.gartner.com. Gartner. Retrieved 2018-05-31.

स्रोत

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