कॉल कंट्रोल एक्स्टेंसिबल मार्कअप लैंग्वेज
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कॉल कंट्रोल एक्स्टेंसिबल मार्कअप लैंग्वेज (सीसीएक्सएमएल) एक एक्सएमएल स्टैण्डर्ड है जिसे वीएक्सएमएल को एसिंक्रोनस इवेंट-आधारित टेलीफ़ोनी सपोर्ट प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसकी वर्तमान स्थिति डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन है, जिसे 10 मई, 2011 को अपनाया गया था। जबकि वॉइसएक्सएमएल को वॉइस ब्राउज़र को वॉयस यूजर इंटरफ़ेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, सीसीएक्सएमएल को वॉयस ब्राउज़र को यह सूचित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि वॉयस चैनल के टेलीफोनी कण्ट्रोल को कैसे संभालना है। दोनों एक्सएमएल एप्लिकेशन पूरी तरह से अलग हैं और इन्हें लागू करने के लिए एक-दूसरे की आवश्यकता नहीं है - हालाँकि, इन्हें इंटरऑपरेबिलिटी को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है
स्थिति और भविष्य
- सीसीएक्सएमएल 1.0 डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन का स्टेटस तक पहुँच गया है। डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन से डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन में ट्रांजीशन में 1 वर्ष का समय लगा, जबकि डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन से डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन में ट्रांजीशन में केवल 3 वर्ष से अधिक का समय लगा।
- चूंकि सीसीएक्सएमएल एक्सटेंसिवली घटनाओं और ट्रांजीशन की अवधारणाओं का उपयोग करता है, इसलिए यह उम्मीद की जाती है कि अगले सीसीएक्सएमएल 2.0 संस्करण में उपयोग किया जाने वाला स्टेट मशीन एससीएक्सएमएल नामक एक नए एक्सएमएल स्टेट मशीन नोटेशन का लाभ उठाएगा, हालांकि एससीएक्सएमएल अभी भी डब्ल्यू3सी रिकमेन्डेशन में है।
इम्प्लीमेंटेशन
- ऑप्टिमटॉक एक एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो वॉइस कम्युनिकेशन के ऑटोमेशन, प्रसंस्करण और स्वचालन के लिए प्रौद्योगिकियों और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इसमें वॉइसएक्सएमएल 2.0/2.1, सीसीएक्सएमएल, एमआरसीपीवी2 और एसआईपी को सपोर्ट करने वाला मीडिया सर्वर सम्मिलित है। इन ओपन स्टैण्डर्ड के अतिरिक्त, यह एसआरजीएस, एसआईएसआर, एसएसएमएल, एचटीटीपी (एस), एसओएपी, रेस्ट और एसएनएमपी का भी सपोर्ट करता है। ऑप्टिमटॉक कंप्यूटर टेलीफोनी इंटीग्रेशन (सीटीआई) के लिए एक वर्सटाइल प्लेटफार्म के रूप में भी कार्य करता है और स्पीच टेक्नोलॉजी तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है। यह विंडोज़, लिनक्स और सोलारिस, 32 और 64 बिट के लिए उपलब्ध है।
- ऑक्टोपस सीसीएक्सएमएल ब्राउज़र एक पहला लिनक्स-आधारित कम्प्रेहैन्सिव सीसीएक्सएमएल लाइटवेट टूल किट है, जो अप्रैल 2010 में प्रकाशित सीसीएक्सएमएल 1.0 के वर्किंग ड्राफ्ट स्पेक के अनुरूप है। ऑक्टोपस डेवलपर्स को अपनी टेलीफोनी बनाते समय वेल-नोन वेब टेक्नोलॉजीज और टूल का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है। ऑक्टोपस इंजन प्रतिदिन 5 मिलियन से अधिक कॉलों को पावर प्रदान करता है, और लाइव होने से पहले डाउनलोड और इंटीग्रेट करने के लिए फ्री है।
- वॉक्सियो प्रोफेसी आईवीआर प्लेटफ़ॉर्म सीसीएक्सएमएल, वॉइसएक्सएमएल और कई अन्य तकनीकों को मिलाकर एक पूर्ण आईवीआर प्लेटफ़ॉर्म है। वॉक्सियो में विंडोज़, मैक ओएस एक्स और लिनक्स के लिए 32-बिट और 64-बिट डिस्ट्रीब्यूशन हैं। प्रोफेसी 2 पोर्ट तक फ्री है।
- टेलीसॉफ्ट टेक्नोलॉजीज एआरएनई आईवीआर प्लेटफ़ॉर्म एक पूर्ण आईवीआर प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका उपयोग वैल्यू एडेड सर्विस और कस्टमर सर्विस एप्लीकेशन में किया जाता है। सीसीएक्सएमएल, वॉइसएक्सएमएल को मीडिया रिसोर्स कण्ट्रोल प्रोटोकॉल, एचटीटीपी इंटरफेस के साथ जोड़ता है और सेशन इनीशिएशन प्रोटोकॉल, वीओआईपी, सिग्नलिंग सिस्टम नंबर 7/पीएसटीएन और अन्य टेलीकॉम प्रोटोकॉल का उपयोग करके आईपी नेटवर्क, फिक्स्ड टेलीफोनी और मोबाइल फ़ोन टेलीकॉम नेटवर्क से जुड़ता है। मल्टी-टेनान्ट एप्लीकेशन का सपोर्ट करता है।
- ओपन सोर्स ऑक्टोपस पीआईके डब्ल्यू3सी कॉल कंट्रोल एक्सएमएल (सीसीएक्सएमएल) स्टैण्डर्ड का एक एब्स्ट्रैक्ट, C++ कार्यान्वयन है। बीएसडी-स्टाइल लाइसेंस के अंतर्गत लाइसेंस प्राप्त, टूलकिट अंडरलाइंग टेलीफोनी प्लेटफॉर्म और प्रोटोकॉल से स्वतंत्र है और अपने उत्पाद की ऑफरिंग में सीसीएक्सएमएल कार्यक्षमता को लागू करने के इच्छुक ओईएम/सिस्टम इंटीग्रेटर्स के लिए सबसे उपयुक्त है। मूल रूप से फोनोलॉजीज द्वारा विकसित, ओक्टोपस को किसी भी ओपन-सोर्स सीसीएक्सएमएल ब्राउज़र की तुलना में अधिक टेलीफोनी प्लेटफार्मों द्वारा अपनाया गया है।
- सीसीएक्सएमएल4जे डब्ल्यू3सी स्पेक के अनुसार जावा में एक सीसीएक्सएमएल इंटरप्रेटर है। यह टेलीफोनी इंफ्रास्ट्रक्चर से इंडिपेंडेंट है और टेलीफोनी एपीआई के साथ इंटीग्रेट करने के लिए मैकेनिज्म प्रदान करता है। उदाहरण. जैसे जैन स्पेकों के आधार पर है। यह ओपन सोर्स ऑक्टोपस पीआईके का व्युत्पन्न है।
- एडवोस एसडीपी एडीवीओएसएस नई सेवाओं के रैपिड डेवलपमेंट और डिप्लॉयमेंट के लिए डेवलपर्स को इंडस्ट्री स्टैण्डर्ड कॉल कंट्रोल एक्सएमएल (सीसीएक्सएमएल) का उपयोग करके फीचर रिच एसआईपी एप्लिकेशन बनाने और डिप्लॉय करने में सक्षम करने के लिए प्रोग्रामेबल, एक्स्टेंसिबल और एन्हांसेबल सर्विस डिलीवरी प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। एडीवीओएसएस एसडीपी एक प्रोग्रामेबल एक्स्टेंसिबल और एन्हांसेबल प्लेटफ़ॉर्म है जो इंडस्ट्री-स्टैण्डर्ड सीसीएक्सएमएल का उपयोग करता है। एडीवीओएसएस के लिए, प्लेटफ़ॉर्म को प्रोग्रामेबल और एनहांसेबल बनाना बहुत सेंस रखता है क्योंकि एसडीपी का उपयोग करने के पीछे का पूरा आईडिया सिस्टम में तीव्र गति से नई सेवाओं को विकसित करने और इंटीग्रेट करने का लाभ प्राप्त करना है। इसलिए, हमारा मानना है कि हमारे कस्टमर के पास अपने कस्टमर की तीव्रता से बढ़ती रिक्वायरमेन्ट को पूरा करने के लिए इस एप्लिकेशन के विभिन्न मॉड्यूल को प्रोग्राम करने, एक्सटेंड करने और एनहांस करने की क्षमता होनी चाहिए। डेवलपर्स को कॉल कंट्रोल एक्सएमएल (सीसीएक्सएमएल) का उपयोग करके फीचर-रिच एसआईपी एप्लिकेशन बनाने और डिप्लॉय करने में सक्षम बनाने के लिए सर्विस डिलीवरी प्लेटफार्म को ग्राउंड लेवल से बनाया गया है। सीसीएक्सएमएल सिंपल प्रिमिटिव प्रदान करता है, यूजर को एप्लिकेशन लिखने की अनुमति देता है जिससे वे आईडिया को शीघ्रता से सोल्युशन में बदल सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एडीवीओएसएस प्लेटफ़ॉर्म प्रमाणीकरण, प्राधिकरण और लेखांकन (AAA) के लिए प्राइमेटिव्स का सपोर्ट करने के लिए सीसीएक्सएमएल का विस्तार करता है, जिससे एप्लिकेशन सीधे या रेडियस के माध्यम से बिलिंग सिस्टम के साथ इंटरफ़ेस कर सकते हैं।
- एचपी ओसीएमपी एचपी ओसीएमपी विभिन्न प्रकार के स्टैण्डर्ड का सपोर्ट करने वाला एक कैरियर ग्रेड, लार्ज स्केल हाइली अवेलेबल ऑडियो/वीडियो प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। एसएमएससी, एलडीएपी, जेडीबीसी, एसओएपी, यूसीआईपी, एक्सकैप और सीडीआर प्रोसेसिंग कनेक्टिविटी के साथ इंटीग्रेशन संभव है।
यह भी देखें
- वॉयसएक्सएमएल
- एससीएक्सएमएल
- एमएसएमएल, एमएससीएमएल: मीडिया सर्वर को कण्ट्रोल करने के लिए मार्कअप लैंग्वेज।
