कॉल कंट्रोल एक्स्टेंसिबल मार्कअप लैंग्वेज

कॉल कंट्रोल एक्स्टेंसिबल मार्कअप लैंग्वेज (सीसीएक्सएमएल) एक एक्सएमएल मानक है जिसे वीएक्सएमएल को एसिंक्रोनस घटना (कंप्यूटिंग) | इवेंट-आधारित टेलीफ़ोनी समर्थन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसकी वर्तमान स्थिति W3C अनुशंसा है, जिसे 10 मई, 2011 को अपनाया गया था। जबकि VoiceXML को ध्वनि ब्राउज़र को वॉयस यूजर इंटरफ़ेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, CCXML को वॉयस ब्राउज़र को यह सूचित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि वॉयस चैनल के टेलीफोनी नियंत्रण को कैसे संभालना है। दोनों XML एप्लिकेशन पूरी तरह से अलग हैं और इन्हें लागू करने के लिए एक-दूसरे की आवश्यकता नहीं है - हालाँकि, इन्हें इंटरऑपरेबिलिटी को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है

स्थिति और भविष्य

• CCXML 1.0 W3C अनुशंसा की स्थिति तक पहुँच गया है। W3C अनुशंसा से W3C अनुशंसा में परिवर्तन में 1 वर्ष का समय लगा, जबकि W3C अनुशंसा से W3C अनुशंसा में परिवर्तन में केवल 3 वर्ष से अधिक का समय लगा।
• चूंकि CCXML बड़े पैमाने पर घटनाओं और बदलावों की अवधारणाओं का उपयोग करता है, इसलिए यह उम्मीद की जाती है कि अगले CCXML 2.0 संस्करण में उपयोग किया जाने वाला राज्य आरेख SCXML नामक एक नए XML स्टेट मशीन नोटेशन का लाभ उठाएगा, हालांकि SCXML अभी भी W3C अनुशंसा में है।

कार्यान्वयन

• ऑप्टिमटॉक एक एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो ध्वनि संचार के प्रबंधन, प्रसंस्करण और स्वचालन के लिए प्रौद्योगिकियों और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इसमें VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2 और SIP को सपोर्ट करने वाला मीडिया सर्वर शामिल है। इन खुले मानकों के अलावा, यह SRGS, SISR, SSML, HTTP(S), SOAP, REST और SNMP का भी समर्थन करता है। ऑप्टिमटॉक कंप्यूटर टेलीफोनी एकीकरण (सीटीआई) के लिए एक बहुमुखी मंच के रूप में भी कार्य करता है और भाषण प्रौद्योगिकियों तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है। यह विंडोज़, लिनक्स और सोलारिस, 32 और 64 बिट के लिए उपलब्ध है।
• Oktopous ccXML ब्राउज़र एक पहला Linux-आधारित व्यापक ccXML लाइटवेट टूल किट है, जो अप्रैल 2010 में प्रकाशित CCXML 1.0 के वर्किंग ड्राफ्ट विनिर्देश के अनुरूप है। Oktopous डेवलपर्स को अपनी टेलीफोनी बनाते समय प्रसिद्ध वेब प्रौद्योगिकियों और टूल का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है। भाषण अनुप्रयोग. ऑक्टोपस इंजन प्रतिदिन 5 मिलियन से अधिक कॉलों को शक्ति प्रदान करता है, और लाइव होने से पहले डाउनलोड और एकीकृत करने के लिए निःशुल्क है।
• Voxeo भविष्यवाणी IVR प्लेटफ़ॉर्म CCXML, VoiceXML और कई अन्य तकनीकों को मिलाकर एक पूर्ण IVR प्लेटफ़ॉर्म है। वॉक्सियो में विंडोज़, मैक ओएस एक्स और लिनक्स के लिए 32-बिट और 64-बिट वितरण हैं। भविष्यवाणी 2 बंदरगाहों तक निःशुल्क है।
• Telesoft Technologies ARNE IVR प्लेटफ़ॉर्म एक पूर्ण IVR प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका उपयोग मूल्य वर्धित सेवा और ग्राहक सेवा अनुप्रयोगों में किया जाता है। CCXML, VoiceXML को मीडिया संसाधन नियंत्रण प्रोटोकॉल , HTTP(s) इंटरफेस के साथ जोड़ता है और सत्र प्रारंभ प्रोटोकॉल , VOIP, सिग्नलिंग सिस्टम नंबर 7/PSTN और अन्य टेलीकॉम प्रोटोकॉल का उपयोग करके आईपी ​​नेटवर्क, निश्चित टेलीफोनी और चल दूरभाष टेलीकॉम नेटवर्क से जुड़ता है। बहु-किरायेदार अनुप्रयोगों का समर्थन करता है।
• ओपन सोर्स Oktopous PIK W3C कॉल कंट्रोल XML (ccXML) मानक का एक सार, C++ कार्यान्वयन। बीएसडी-स्टाइल लाइसेंस के तहत लाइसेंस प्राप्त, टूलकिट अंतर्निहित टेलीफोनी प्लेटफॉर्म और प्रोटोकॉल से स्वतंत्र है और अपने उत्पाद की पेशकश में सीसीएक्सएमएल कार्यक्षमता को लागू करने के इच्छुक ओईएम/सिस्टम इंटीग्रेटर्स के लिए सबसे उपयुक्त है। मूल रूप से फोनोलॉजीज द्वारा विकसित, ओक्टोपस को किसी भी ओपन-सोर्स सीसीएक्सएमएल ब्राउज़र की तुलना में अधिक टेलीफोनी प्लेटफार्मों द्वारा अपनाया गया है।
• CCXML4J W3C विनिर्देश के अनुसार जावा में एक CCXML दुभाषिया। यह टेलीफोनी बुनियादी ढांचे से स्वतंत्र है और टेलीफोनी एपीआई, जैसे के साथ एकीकृत करने के लिए तंत्र प्रदान करता है। जैन विनिर्देशों के आधार पर। यह ओपन सोर्स ऑक्टोपस PIK का व्युत्पन्न है।
• ADVOSS SDP AdvOSS नई सेवाओं के तेजी से विकास और तैनाती के लिए डेवलपर्स को उद्योग मानक कॉल कंट्रोल XML (CCXML) का उपयोग करके सुविधा संपन्न SIP एप्लिकेशन बनाने और तैनात करने में सक्षम करने के लिए प्रोग्रामेबल, एक्स्टेंसिबल और एन्हांसेबल सर्विस डिलीवरी प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। AdvOSS SDP एक प्रोग्रामयोग्य एक्स्टेंसिबल और एन्हांसेबल प्लेटफ़ॉर्म है जो उद्योग-मानक CCXML का उपयोग करता है। AdvOSS के लिए, प्लेटफ़ॉर्म को प्रोग्राम करने योग्य और संवर्धित करने योग्य बनाना बहुत मायने रखता है क्योंकि SDP का उपयोग करने के पीछे का पूरा विचार सिस्टम में तेज़ गति से नई सेवाओं को विकसित करने और एकीकृत करने का लाभ प्राप्त करना है। इसलिए, हमारा मानना ​​है कि हमारे ग्राहकों के पास अपने ग्राहकों की तेजी से बढ़ती आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इस एप्लिकेशन के विभिन्न मॉड्यूल को प्रोग्राम करने, विस्तारित करने और बढ़ाने की क्षमता होनी चाहिए। डेवलपर्स को कॉल कंट्रोल एक्सएमएल (सीसीएक्सएमएल) का उपयोग करके सुविधा संपन्न एसआईपी एप्लिकेशन बनाने और तैनात करने में सक्षम बनाने के लिए सेवा वितरण प्लेटफॉर्म को जमीनी स्तर से बनाया गया है। सीसीएक्सएमएल सरल आदिम प्रदान करता हैईएस, उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन लिखने की अनुमति देता है जिससे वे विचारों को शीघ्रता से समाधान में बदल सकते हैं। इसके अलावा, AdvOSS प्लेटफ़ॉर्म प्रमाणीकरण, प्राधिकरण और लेखांकन (AAA) के लिए प्राइमेटिव्स का समर्थन करने के लिए CCXML का विस्तार करता है, जिससे एप्लिकेशन सीधे या RADIUS के माध्यम से बिलिंग सिस्टम के साथ इंटरफ़ेस कर सकते हैं।
• HP OCMP एचपी ओसीएमपी विभिन्न प्रकार के मानकों का समर्थन करने वाला एक कैरियर ग्रेड, बड़े पैमाने पर अत्यधिक उपलब्ध आवाज/वीडियो प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। एसएमएससी, एलडीएपी, जेडीबीसी, एसओएपी, यूसीआईपी, एक्सकैप और सीडीआर प्रोसेसिंग कनेक्टिविटी के साथ एकीकरण संभव है।

यह भी देखें

• वॉयसएक्सएमएल
• एससीएक्सएमएल
• एमएसएमएल, एमएससीएमएल: मीडिया सर्वर को नियंत्रित करने के लिए मार्कअप भाषाएं।

बाहरी संबंध

• Latest W3C Candidate Recommendation of CCXML
• CCXML 1.0 Tutorial
• Free ccXML Integration Kit
• Open Source Integration Kit in C++
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